Übertragen Sie die Eigentümerschaft Ihres Zenovay-Arbeitsbereichs, wenn Sie gehen oder jemand anderen die Verwaltung des Teams übernehmen soll. In Zenovay tun Sie dies, indem Sie ein anderes Mitglied zur Rolle Owner befördern, nicht durch einen separaten „Transfer"-Assistenten.
Eigentümerschaft verstehen
Was Eigentümer tun können
Nur Eigentümer können:
- Ein Mitglied zu Owner befördern (die Art, wie Eigentümerschaft übergeben wird)
- Abrechnung verwalten und einsehen
- Den Arbeitsbereich löschen
- Die Rolle eines anderen Eigentümers ändern
Ein Arbeitsbereich kann gleichzeitig bis zu drei Eigentümer haben, daher entfernt die Beförderung eines anderen zur Owner-Rolle nicht automatisch Ihre eigene Eigentümerschaft.
Owner vs Admin
| Funktion | Owner | Admin |
|---|---|---|
| Mitglieder verwalten | ✓ | ✓ |
| Einstellungen konfigurieren | ✓ | ✓ |
| Websites hinzufügen/entfernen | ✓ | ✓ |
| Abrechnung verwalten | ✓ | ✗ |
| Mitglied zu Owner befördern | ✓ | ✗ |
| Arbeitsbereich löschen | ✓ | ✗ |
Admins können Mitglieder, Einstellungen und Websites verwalten, aber nur ein Eigentümer kann ein Mitglied zur Owner- oder Admin-Rolle ernennen.
Vor der Übertragung
Voraussetzungen
Der neue Eigentümer muss:
- Bereits ein Mitglied des Arbeitsbereichs sein
- Eine verifizierte E-Mail-Adresse haben
Sie müssen ihn nicht zuerst zum Admin befördern. Ein Eigentümer kann jedes Mitglied direkt zur Owner-Rolle ändern.
Checkliste
Vor der Übergabe der Eigentümerschaft:
- Den neuen Eigentümer informieren
- Sicherstellen, dass er die Verantwortungen versteht (Abrechnung, der Arbeitsbereich selbst)
- Abrechnungsinformationen bei Bedarf aktualisieren
- Wichtige Konfigurationen dokumentieren
Eigentümerschaft übertragen
Schritt 1: Öffnen Sie die Mitgliederliste
- Gehen Sie zu Einstellungen → Arbeitsbereich → Mitglieder
- Finden Sie das Mitglied, das Sie zum Eigentümer machen möchten
Schritt 2: Ändern Sie seine Rolle zu Owner
- Klicken Sie auf die Rolle des Mitglieds (oder öffnen Sie das Menü neben ihm) und wählen Sie Rolle ändern
- Wählen Sie Owner
- Bestätigen Sie
Die Rollenänderung wird sofort wirksam. Es gibt keinen separaten E-Mail-Genehmigungsschritt oder Schritt mit ausstehender Annahme: In dem Moment, in dem Sie die neue Rolle speichern, hat dieses Mitglied die vollständigen Eigentümerberechtigungen.
Schritt 3: Treten Sie zurück (optional)
Die Beförderung eines anderen Mitglieds entfernt nicht automatisch Ihre eigene Eigentümerschaft. Wenn Sie vollständig die Kontrolle abgeben und kein Eigentümer mehr sein möchten, ändert ein Eigentümer Ihre Rolle dann auf Admin (oder eine andere Rolle) in der gleichen Mitgliederliste.
Ein Arbeitsbereich muss immer mindestens einen Eigentümer haben, daher können Sie den letzten Eigentümer nicht entfernen. Befördern Sie zuerst den neuen Eigentümer, dann ändern Sie Ihre eigene Rolle.
Was übertragen wird
Die Eigentümerschaft in Zenovay ist eine Rolle im Arbeitsbereich, keine Übertragung Ihres persönlichen Kontos.
Bleibt im Arbeitsbereich
| Element | Hinweise |
|---|---|
| Arbeitsbereiche-Daten und Websites | Gehören dem Arbeitsbereich, nicht Ihnen |
| Abrechnungsverantwortung | Gebunden an den Arbeitsbereich; der neue Eigentümer kann sie verwalten |
| Mitgliederverwaltung | Verfügbar für den neuen Eigentümer |
Bleibt bei Ihnen
| Element | Hinweise |
|---|---|
| Ihr persönliches Konto | Bleibt Ihres |
| Andere Team-Mitgliedschaften | Unverändert |
| Ihre persönlichen Einstellungen | Unverändert |
Nach der Änderung
Für den bisherigen Eigentümer
Wenn Sie zu Admin herabstufen:
- Sie behalten Zugriff auf den Arbeitsbereich als Admin
- Sie verlieren Zugriff auf Abrechnung und die Möglichkeit, den Arbeitsbereich zu löschen
- Sie können den Arbeitsbereich jederzeit verlassen (solange ein anderer Eigentümer bleibt)
Für den neuen Eigentümer
Ihre neuen Verantwortungen:
- Abrechnung verwalten
- Entscheidungen auf Arbeitsbereich-Ebene
- Mitglieder befördern und entfernen
Spezielle Situationen
Empfänger ist noch kein Admin
Sie müssen nicht zuerst zum Admin befördern. Ein Eigentümer kann jedes Mitglied direkt zur Owner-Rolle aus der Mitgliederliste setzen.
Owner hat das Unternehmen verlassen
Wenn jeder Eigentümer nicht erreichbar ist, wenden Sie sich an Zenovay-Support unter [email protected]. Wir können bei der Überprüfung des Kontos und der Wiederherstellung des Zugriffs helfen.
Abrechnungsprobleme
Vor dem Eigentümerwechsel:
- Alle ausstehenden Rechnungen bezahlen
- Zahlungsmethode bei Bedarf aktualisieren
- Ihren aktuellen Plan und Abonnementstatus überprüfen
Rückgängigmachen einer Rollenänderung
Da es keinen Schritt mit ausstehender Annahme gibt, werden Eigentümerschaften sofort angewendet. Um dies rückgängig zu machen, ändert ein Eigentümer einfach die Rolle des betreffenden Mitglieds erneut von Einstellungen → Arbeitsbereich → Mitglieder. (Denken Sie daran, dass der Arbeitsbereich immer mindestens einen Eigentümer behalten muss.)
Sicherheitsüberlegungen
Identität überprüfen
Bevor Sie jemanden zum Owner befördern:
- Bestätigen Sie, dass Sie die richtige Person befördern
- Verwenden Sie sichere Kommunikation zur Koordination
Aufräumen nach dem Wechsel
Nach der Übergabe:
- Überprüfen Sie Ihren verbleibenden Zugriff
- Überprüfen Sie persönliche API-Schlüssel, die Sie erstellt haben
- Bestätigen Sie, dass der neue Eigentümer auf die Abrechnung zugreifen kann
Fehlerbehebung
Kann die Option "Rolle ändern" nicht finden
Wenn Sie die Option zum Ändern zu Owner nicht sehen:
- Überprüfen Sie, dass Sie ein Eigentümer sind (nur Eigentümer können die Owner- oder Admin-Rolle zuweisen)
- Aktualisieren Sie die Seite
Maximale Anzahl von Eigentümern erreicht
Ein Arbeitsbereich ermöglicht bis zu drei Eigentümer. Wenn Sie diese Grenze erreichen, ändern Sie die Rolle eines vorhandenen Eigentümers herab, bevor Sie ein anderes Mitglied befördern.
Kann die Rolle des letzten Eigentümers nicht ändern
Das System erfordert mindestens einen Eigentümer. Befördern Sie zuerst den neuen Eigentümer, dann ändern Sie die Rolle des bisherigen Eigentümers.