Mehrere Workspaces

Scale Plan

Bei Zenovay ist jeder Workspace (Team) sein eigener isolierter Bereich — mit eigenen Websites, Mitgliedern, Daten und Abonnement. Durch das Erstellen mehrerer Workspaces können Sie verschiedene Unternehmen, Clients oder Abteilungen unter einer einzigen Anmeldung trennen.

Sie können einer beliebigen Anzahl von Workspaces angehören und jederzeit zwischen ihnen wechseln. Es ist kein zusätzliches Konto erforderlich — jeder Workspace verwendet die gleiche Zenovay-Anmeldung.

Wann mehrere Workspaces verwenden?

Gute Anwendungsfälle

Szenario	Grund zur Trennung
Agentur mit Clients	Datenisolation für Clients
Mehrere Unternehmen	Separate Abrechnung
Abteilungen	Unterschiedliche Zugriffsbedürfnisse
Tochterunternehmen	Rechtliche Trennung
Dev/Prod-Umgebungen	Risikoisolation

Nicht empfohlen für

Szenario	Bessere Alternative
Gleiches Unternehmen, gleiches Daten	Rollen stattdessen verwenden
Testen	Separate Website verwenden
Unterschiedliche Projekte	Weitere Websites zu einem Workspace hinzufügen

Zusätzliche Workspaces erstellen

Schritt 1: Workspace-Umschalter öffnen

Klicken Sie auf den Workspace-Namen (mit seinem Avatar) am oberen Ende der linken Seitenleiste, um den Umschalter zu öffnen.

Schritt 2: Neuen Workspace erstellen

Am unteren Ende des Umschalters finden Sie Neuen Workspace erstellen. Dies startet einen neuen, leeren Workspace, den Sie benennen.

Schritt 3: Plan auswählen

Jeder Workspace hat sein eigenes Abonnement:

• Neue Workspaces starten im kostenlosen Plan
• Upgrade von Einstellungen → Abrechnung, wenn Sie mehr benötigen
• Die Abrechnung wird pro Workspace verfolgt

Schritt 4: Einrichtung abschließen

1. Fügen Sie Ihre erste Website hinzu
2. Laden Sie Mitglieder ein (falls erforderlich)
3. Konfigurieren Sie die Einstellungen

Workspaces wechseln

Workspace-Umschalter

Klicken Sie auf den Workspace-Namen am oberen Ende der Seitenleiste, um alle Workspaces zu sehen, denen Sie angehören. Jeder Eintrag zeigt seinen Namen und Plan. Wählen Sie einen aus, um ihn zu aktivieren — das Dashboard wird sofort aktualisiert und die Daten bleiben pro Workspace isoliert.

Wenn Sie Agency-Clients verwalten, werden Client-Portale in einem eigenen Bereich des gleichen Umschalters angezeigt.

Primären Workspace festlegen

Ihr primärer Workspace ist der, in dem Sie sich nach der Anmeldung standardmäßig befinden. Legen Sie ihn in Einstellungen → Konto im Bereich Workspaces fest.

Datenisolation

Was getrennt ist

Jeder Workspace hat sein eigenes:

• Websites
• Analysedaten
• Teamitglieder
• Ziele und Funnels
• Integrationen
• API-Schlüssel
• Abrechnung

Was geteilt ist

Über Workspaces hinweg:

• Ihr Benutzerkonto
• Anmeldedaten
• Persönliche Einstellungen

Mehrere Workspaces verwalten

Ihre Workspaces-Liste

Um alle Workspaces, denen Sie angehören, an einer Stelle zu sehen, gehen Sie zu Einstellungen → Konto und öffnen Sie den Bereich Workspaces. Von dort aus können Sie wechseln, Ihren primären Workspace festlegen, die Einstellungen eines Workspace öffnen oder einen Workspace verlassen.

Benachrichtigungen

Benachrichtigungspräferenzen werden pro Benutzer in Einstellungen → Konto → Einstellungen im Bereich E-Mail-Benachrichtigungen festgelegt. Sie erhalten Benachrichtigungen für die Workspaces, denen Sie angehören.

Agentur-Setup

Für Marketing-Agenturen

Organisieren Sie Clients mit einem Workspace pro Client:

1. Erstellen Sie einen Workspace pro Client
2. Fügen Sie das Team des Clients als Mitglieder hinzu
3. Verwenden Sie White-Label-Branding (Enterprise)
4. Halten Sie die Abrechnung pro Workspace separate

Client-Onboarding

Schnelle Client-Einrichtung:

1. Erstellen Sie einen neuen Workspace
2. Benennen Sie ihn für den Client, z.B. "Client: [Name]"
3. Richten Sie das Tracking ein
4. Laden Sie die Kontakte des Clients ein
5. Konfigurieren Sie Rollen

Agency Dashboard

Scale Plan

Das Agency Dashboard bietet eine einzige Ansicht über Ihre Client-Workspaces:

• Aggregierte Metriken
• Schnelle Integritätsprüfungen
• Workspace-übergreifender Überblick

Siehe Agency Dashboard für Details.

Abrechnung über Workspaces

Separate Abrechnung

Jeder Workspace:

• Hat sein eigenes Abonnement
• Verwendet seine eigene Zahlungsmethode
• Generiert eigene Rechnungen

Verwalten Sie den Plan und die Zahlungsdetails eines Workspace unter Einstellungen → Abrechnung, während Sie den Workspace aktiviert haben.

Rollen über Workspaces

Rollenunabhängigkeit

Rollen sind pro Workspace. Die gleiche Person kann in jedem unterschiedliche Rollen haben:

• Eigentümer eines Workspace, Viewer in einem anderen
• Admin in einem, kein Zugriff auf einen dritten
• Vollständig unabhängig

Verfügbare Rollen sind Eigentümer, Admin, Editor und Viewer. Ein Workspace kann bis zu 3 Eigentümer haben.

Beispiel

Johns Rollen:

Acme Analytics:     Eigentümer
Client: TechCorp:   Admin
Client: StartupXYZ: Admin
Persönlich:         Eigentümer
R&D Project:        Viewer

Website zwischen Workspaces verschieben

Es gibt keine automatische Übertragung zwischen Workspaces. Um eine Website zu verschieben:

1. Fügen Sie die gleiche Domäne zum Ziel-Workspace hinzu
2. Überprüfen Sie den Besitz erneut und fügen Sie das Tracking-Snippet dort erneut hinzu
3. Entfernen Sie es aus dem Quell-Workspace, sobald die neue Seite Daten sammelt

Historische Daten werden nicht mit der Domäne übertragen — nur neue Daten, die im Ziel-Workspace gesammelt werden, werden beibehalten.

Workspace verlassen oder löschen

Workspace verlassen

Wenn Sie Mitglied sind (nicht der einzige Eigentümer), können Sie einen Workspace von Einstellungen → Konto im Bereich Workspaces verlassen.

Workspace löschen

Nur Eigentümer können einen Workspace löschen, und es ist dauerhaft:

1. Wechseln Sie zu dem Workspace, den Sie löschen möchten
2. Gehen Sie zu Einstellungen → Workspace
3. Wählen Sie Workspace löschen
4. Geben Sie den Workspace-Namen zur Bestätigung ein
5. Bestätigen Sie die Löschung

Denken Sie vor dem Löschen daran:

• Alle Daten werden dauerhaft gelöscht
• Mitglieder verlieren den Zugriff
• Dies kann nicht rückgängig gemacht werden
• Exportieren Sie zunächst alles, was Sie benötigen (siehe Organisationseinstellungen)

Nach dem Löschen wird der Workspace sofort entfernt, die Abrechnung wird beendet und die übrigen Mitglieder verlieren den Zugriff.

Best Practices

Benennungskonvention

Verwenden Sie konsistente Namen:

• [Unternehmen]: [Client] für Agenturen
• [Unternehmen] - [Abteilung] für interne Teams
• Klare, durchsuchbare Namen

Mitgliederverwaltung

• Gewähren Sie die minimal erforderliche Rolle
• Überprüfen Sie die Mitgliedschaft regelmäßig
• Entfernen Sie Mitglieder, wenn Beziehungen enden

Dokumentation

Führen Sie Aufzeichnungen über:

• Den Zweck jedes Workspace
• Wichtige Kontakte
• Verantwortung für die Abrechnung
• Zugriffsrichtlinien

Fehlerbehebung

Falscher Workspace aktiv

Wenn Sie die falschen Daten sehen:

• Öffnen Sie den Workspace-Umschalter in der Seitenleiste
• Überprüfen Sie, welcher Workspace aktiviert ist
• Klicken Sie auf den richtigen

Zugriff verweigert

Wenn Sie auf einen Workspace nicht zugreifen können:

• Überprüfen Sie Ihre Mitgliedschaft in Einstellungen → Konto
• Überprüfen Sie Ihre Rollenberechtigungen
• Kontaktieren Sie den Workspace-Eigentümer oder Admin

Nächste Schritte

• Agency Dashboard Setup
• White-Label-Konfiguration
• Organisationseinstellungen