Zenovay verknüpft Ihre Zahlungsdaten mit Besucheranalysen, damit Sie Ihren wiederkehrenden Umsatz zusammen mit dem Verkehr, den Kampagnen und den Journeys sehen können, die ihn generiert haben. Dieser Artikel behandelt, wie Sie MRR in Zenovay integrieren und was die Registerkarte "Umsatz" anzeigt.
Wie MRR-Tracking funktioniert
Zenovay verarbeitet keine Zahlungen. Stattdessen liest es Transaktionsdaten von Ihrem Zahlungsanbieter und verknüpft sie mit dem Besucher, der den Kauf getätigt hat. Sobald ein Anbieter verbunden ist, berechnet Zenovay automatisch Umsatzkennzahlen (einschließlich einer Ansicht für wiederkehrenden Umsatz) aus den synchronisierten Transaktionen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, um Umsatz in Zenovay zu erfassen:
| Methode | Beste für |
|---|---|
| Zahlungsanbieter (Stripe, Lemon Squeezy, Polar, PayPal, Paddle) | Die meisten SaaS-Unternehmen, automatische Synchronisierung über Webhooks |
Client-seitiges Tracking (zenovay('revenue', ...)) | Benutzerdefinierte Checkouts, bei denen Sie den Umsatz von Ihrem eigenen Code aus senden möchten |
Für Abonnementunternehmen ist die Verbindung mit Ihrem Zahlungsanbieter der empfohlene Weg, da er MRR ohne zusätzlichen Code synchron hält.
Verbinden Sie einen Zahlungsanbieter
Öffnen Sie die Umsatzeinstellungen Ihrer Domain
Gehen Sie zu Domains, öffnen Sie die Website, die Sie benötigen, öffnen Sie dann die Einstellungen und wählen Sie die Registerkarte Umsatz.
Wählen Sie Ihren Anbieter
Wählen Sie einen der unterstützten Anbieter: Stripe, Lemon Squeezy, Polar, PayPal oder Paddle.
Fügen Sie Ihren API-Schlüssel ein
Geben Sie den API-Schlüssel des Anbieters ein (für PayPal auch Ihre Client-ID). Zenovay validiert den Schlüssel mit dem Anbieter, bevor er gespeichert wird.
Lassen Sie Zenovay den Webhook einrichten
Für Stripe, Paddle und PayPal erstellt Zenovay den Webhook automatisch in Ihrem Konto, damit neue Transaktionen synchronisiert werden. Falls die automatische Erstellung nicht möglich ist, erklärt das Formular, wie Sie den Webhook manuell erstellen und das Signing-Secret einfügen.
Sobald verbunden, fließen Zahlungen ein und die Registerkarte "Umsatz" wird in den nächsten Minuten gefüllt.
Information
Zenovay speichert niemals Kartennummern und verarbeitet niemals Zahlungen. Es liest Gesamttransaktionsdaten (Betrag, Währung, Kunden-E-Mail, Zeitstempel) von Ihrem Anbieter, um Umsatzanalysen zu erstellen.
Die Registerkarte "Umsatz"
Öffnen Sie das Dashboard Ihrer Website und wählen Sie die Registerkarte Umsatz, um Ihre Umsatzanalysen anzuzeigen. Das Hauptdiagramm zeigt den täglichen Umsatz über den ausgewählten Zeitraum mit Zusammenfassungskarten darüber.
| Karte | Was sie anzeigt |
|---|---|
| Gesamt | Nettoumsatz für den Zeitraum (erfasst abzüglich Rückerstattungen) |
| Durchschn./Tag | Durchschnittlicher täglicher Umsatz |
| Bester Tag | Höchster Umsatz an einem einzelnen Tag |
| Trend | Aktuelle Richtung gegenüber dem vorherigen Zeitraum |
| Rückerstattungen | Erstatteter Betrag (nur angezeigt, wenn es Rückerstattungen gibt) |
Das Diagramm kann Besucher gegen Umsatz überlagern, damit Sie sehen können, wie der Verkehr mit dem Verkauf korreliert.
Metrik für wiederkehrenden Umsatz
Die MRR-Ansicht von Zenovay vergleicht den wiederkehrenden Umsatz dieses Monats mit dem letzten Monat und meldet:
- MRR für den aktuellen Monat
- MRR-Wachstum (absolut und prozentual gegenüber dem letzten Monat)
- ARPU (durchschnittlicher Umsatz pro zahlender Kunde)
- LTV (eine einfache Schätzung basierend auf aktuellem ARPU)
Dies gibt Ihnen einen schnellen Überblick darüber, ob der wiederkehrende Umsatz monatlich wächst oder schrumpft.
Information
Detaillierte MRR-Bewegungsaufschlüsselungen (neuer vs. Expansions- vs. abgewanderter MRR) und Testphasen-Konversionsanalysen sind heute keine integrierten Metriken. Verfolgen Sie diese in den eigenen Dashboards Ihres Zahlungsanbieters. Zenovay konzentriert sich auf die Verbindung von Umsatz mit Akquisition: welche Kanäle, Kampagnen und Journeys zahlende Kunden generieren.
Umsatz nach Quelle und Kampagne
Die eigentliche Stärke der Umsatzanalytics von Zenovay ist die Attribution: Sie zeigt, welche Verkehrsquellen und Kampagnen tatsächlich Umsatz generiert haben, nicht nur Klicks.
- Umsatz nach Quelle schlüsselt den Umsatz nach Verkehrsquelle auf, mit Transaktionen, Konversionsrate, Umsatz pro Besucher und durchschnittlichem Bestellwert pro Quelle.
- Umsatz nach Kampagne macht dasselbe nach UTM-Kampagne.
So können Sie feststellen, ob Ihr am besten konvertierendes Kanal auch Ihr umsatzstärkstes Kanal ist. Weitere Informationen finden Sie unter Umsatz nach Quelle.
LTV-Kohorten
Pro PlanDie Registerkarte Retention enthält eine Lebenszeitwert-Kohortenanalyse, die Kunden danach gruppiert, wann sie zuerst bezahlt haben, und den kumulativen Umsatz pro Kohorte im Zeitverlauf verfolgt. Verwenden Sie sie, um zu sehen, ob neuere Kohorten mehr oder weniger wert sind als ältere.
Umsatz von Ihrem eigenen Code senden
Wenn Sie einen benutzerdefinierten Checkout haben und es vorziehen, Umsatz direkt zu senden, stellt der Tracker eine Client-seitige API bereit:
// Senden Sie ein Umsatzereignis, wenn ein Kauf abgeschlossen ist
zenovay('revenue', 99.99, 'USD', {
order_id: 'ORD-12345'
});
Sie können auch einen Wert an ein Ziel anhängen:
zenovay('goal', 'purchase', {
value: orderTotal
});
Beide ordnen den Umsatz der aktuellen Sitzung des Besuchers zu, sodass er in Umsatz-nach-Quelle und Kampagnenberichten angezeigt wird. Weitere Informationen zur vollständigen Client-API finden Sie unter Umsatz-Tracking-Überblick.
Zahlungen manuell erfassen
Für einmalige oder nicht vom Anbieter stammende Zahlungen können Sie eine Konversion über die API mit einem Betrag, einer Währung und einer optionalen Besucher-ID erfassen. Zenovay füllt die Attribution vom verknüpften Besucher zurück. Weitere Informationen finden Sie unter Umsatz-Attributions-Setup.
Best Practices
Verbinden Sie den Anbieter, rollen Sie nicht manuell Events aus
Für Abonnementunternehmen ist die Verbindung mit Stripe (oder Ihrem Anbieter) viel zuverlässiger als das Senden von Umsatz aus Client-Code, da sie Upgrades, Downgrades, Rückerstattungen und Erneuerungen automatisch erfasst.
Verwenden Sie konsistente Werte
Entscheiden Sie im Voraus, ob Ihre verfolgten Beträge Steuern, Versand oder Rabatte enthalten, und halten Sie sich daran, damit Ihre Zenovay-Zahlen mit Ihrem Buchhaltungswesen übereinstimmen.
Vergleichen Sie regelmäßig
Vergleichen Sie die Umsatzsummen von Zenovay regelmäßig mit Ihrem Zahlungsanbieter. Wenn sie abweichen, überprüfen Sie, ob der Webhook noch verbunden ist (auf der Registerkarte "Umsatzeinstellungen" wird der letzte Verifizierungsstatus angezeigt).
Häufige Probleme
Umsatz erscheint nicht
- Bestätigen Sie, dass der Anbieter auf der Registerkarte Umsatzeinstellungen als Verbunden und verifiziert angezeigt wird.
- Überprüfen Sie, ob der Webhook in Ihrem Anbieterkonto vorhanden ist.
- Überprüfen Sie für Client-seitige Ereignisse, ob der Tracking-Code installiert ist und der Wert als Zahl und nicht als Zeichenfolge übergeben wird.
Attribution sieht falsch aus
- Bestätigen Sie, dass UTM-Parameter auf Ihren eingehenden Links vorhanden sind.
- Überprüfen Sie die Customer Journey im Profil des Besuchers, um die aufgezeichneten Touchpoints anzuzeigen.