Echtzeit-Live-Ansicht

Der Tab Live View zeigt, was gerade auf Ihrer Website passiert: wer online ist, welche Seite sich anschaut, wie lange sie dort ist und wo der Besucher hergekommen ist. Die Liste wird alle 5 Sekunden aktualisiert, während Sie sie ansehen.

Wenn Sie einen Pro-Plan oder höher haben, können Sie auch auf Cursor ansehen klicken, um Ghost Multiplayer zu öffnen – ein Overlay, das die Mausbewegung des Besuchers in Echtzeit über einem Screenshot der aktuell angesehenen Seite zeigt.

Live View aufrufen

Melden Sie sich auf dem Zenovay-Dashboard unter app.zenovay.com an.
Öffnen Sie die Website, die Sie überwachen möchten.
Wählen Sie den Tab Live View in der linken Seitenleiste (unter Audience).

Die Liste wird automatisch alle 5 Sekunden aktualisiert, während der Tab sichtbar ist.

Live View-Komponenten

Aktueller Besucher-Zähler

Eine große Zahl oben auf der Seite, die zeigt, wie viele Sitzungen derzeit aktiv sind, neben einem grünen „Live"-Indikator:

Wird alle 5 Sekunden aktualisiert.
Zählt Besucher, die in den letzten 5 Minuten aktiv waren.

Liste aktiver Besucher

Jeder aktive Besucher wird als Karte mit Informationen zur Sitzung angezeigt. Im Abschnitt Visitor Card unten finden Sie, was jedes Feld bedeutet.

Filter

Eine Filterleiste oben im Tab lässt Sie die Liste eingrenzen. Die Filter ändern nur, was auf dem Bildschirm angezeigt wird – sie ändern nicht, was abgerufen wird. Verfügbare Filter:

Land – Dropdown zum Auswählen eines einzelnen Lands aus den aktuell vertretenen Ländern.
Seite – exakte Pfad-Übereinstimmung.
Quelle – Direct, Organic, Paid, Social oder Referral.
Gerät – Desktop, Mobile oder Tablet.

Wenn Sie einen Filter löschen, wird die vollständige Liste wiederhergestellt.

Visitor Card

Jede Besucher-Karte zeigt:

Feld	Was es anzeigt
Länder-Flagge + Stadt	Aus der IP-Adresse des Besuchers beim Start der Sitzung ermittelt
Aktuelle Seite	Der Pfad, auf den der Besucher gerade schaut
Sitzungsdauer	Sekunden seit der ersten Seitenvue in dieser Sitzung
Traffic-Quelle	Direct / Organic / Paid / Social / Referral
Gerätetyp	Desktop / Mobile / Tablet
Cursor-Schaltfläche ansehen	(Pro+) Öffnet das Ghost-Multiplayer-Overlay für diesen Besucher

Ein Besucher bleibt in der Liste, solange sein letztes Event weniger als 5 Minuten zurückliegt. Nach 5 Minuten Stille verschwindet die Karte automatisch.

Stadtdaten können für Besucher mit VPN, Proxy oder einigen Mobilfunkanbietern leer sein. Dies ist dieselbe Geolokalisierungsquelle, die auch an anderen Stellen in Ihrem Dashboard verwendet wird.

Auto-Refresh

Der Live View-Tab wird alle 5 Sekunden aktualisiert, während er sichtbar ist. Wenn Sie zu einem anderen Browser-Tab wechseln oder das Fenster minimieren, pausiert die Abfrage automatisch, um Bandbreite und CPU zu sparen. Sie wird innerhalb weniger Sekunden fortgesetzt, wenn Sie den Tab in den Vordergrund bringen.

Keine manuelle Aktualisierung oder Pause-Schaltfläche ist erforderlich – die Pause wird durch das Standard-Signal „Ist dieser Tab sichtbar?" des Browsers gesteuert.

Ghost Multiplayer (Pro+)

Ghost Multiplayer ist ein optionales Cursor-Overlay, das im Pro-Plan und höher verfügbar ist. Es ist standardmäßig ausgeschaltet und wird pro Besucher aktiviert, wenn Sie auf Cursor ansehen klicken.

So verwenden Sie es

Suchen Sie auf dem Live View-Tab den Besucher, den Sie beobachten möchten.
Klicken Sie auf Cursor ansehen auf seiner Karte.
Ein Vollbild-Overlay öffnet sich mit:
- Einem Screenshot der Seite, auf der der Besucher gerade ist, im Hintergrund
- Einem animierten Cursor, der die Echtzeit-Mausposition zeigt
- Einem Seitenpanel mit Sitzungsdetails: anonyme Besucher-ID, Sitzungsdauer, Seiten in dieser Sitzung, Gerät, Browser und Land
Drücken Sie Esc oder klicken Sie auf die Schaltfläche Schließen, um das Overlay zu schließen. (Ein Klick auf den Hintergrund schließt es nicht, sodass ein versehentlicher Klick Ihren Platz nicht verliert.)

Der Cursor wird alle 1-2 Sekunden aktualisiert – es gibt eine leichte Verzögerung im Vergleich zur Sofortigkeit, die wir im Abschnitt Einschränkungen erklären.

Tägliches Live-Preview-Limit

Der Seiten-Screenshot hinter dem Cursor (die Live-Seitenvorschau) hat ein tägliches Limit pro Website, das um 00:00 UTC zurückgesetzt wird:

Plan	Seitenvorschauen pro Website pro Tag
Pro	100
Scale	300
Enterprise	500

Das Live-Cursor-Overlay und die Seitenvorschau sind Pro+-Features – Free-Pläne enthalten sie nicht.

Wenn Sie das tägliche Limit erreichen, zeigt das Overlay „Tägliches Live-Preview-Limit erreicht – wird um 00:00 UTC fortgesetzt" an. Dies setzt nur den Seiten-Screenshot-Hintergrund aus – der Live-Cursor und die Besucherliste arbeiten normal weiter bis zum nächsten täglichen Reset. Das Ansehen einer Seite, die bereits an diesem Tag erfasst wurde, zählt nicht erneut gegen das Limit.

Datenschutz von Ghost Multiplayer

Ghost Multiplayer wurde so gestaltet, dass es null neue langfristige Verfolgung hinzufügt. Wie in V1 ausgeliefert:

Kein DOM-Inhalt wird erfasst. Das Overlay zeigt einen Screenshot der Seite, nicht die Live-Seite. Wir lesen niemals Formularverte, Zwischenablageinhalte oder das, was der Besucher eingibt.
Kein langlebiger Speicher. Cursor-Daten existieren 10 Sekunden lang in temporärem Edge-Speicher, bevor sie verdampfen. Nichts wird in die Analytics-Datenbank geschrieben.
Keine IP in der Nutzlast. Der Cursor-Stream enthält nur x/y-Koordinaten als Prozentsätze des Besucherview-Ports, eine Sitzungs-ID und einen Zeitstempel.
GPC (Global Privacy Control) wird berücksichtigt. Wenn das Browser-Signal eines Besuchers GPC setzt, streamt der Tracker keine Cursor-Daten und der Server-seitige Endpunkt verwirft alles, das trotzdem ankommt.

Die Seitenvorschau ist ein anonymer Server-seitiger Screenshot nur der öffentlichen Seite – niemals des tatsächlichen Bildschirms des Besuchers. Sie wird als datenschutzrespektierender Besuch (Global Privacy Control) gemacht: Sie setzt keine Cookies, versteckt Cookie-Zustimmungsbanner und löst keine Marketing- oder Analytics-Pixel aus. Formularfelder werden ausgeblendet und keine persönlichen Daten des Besuchers werden erfasst.

Für Besucher bedeutet die Aktivierung von Ghost Multiplayer keine neuen Cookies, keinen neuen lokalen Speicher und keinen permanenten Datensatz ihrer Cursorbewegungen.

Ghost Multiplayer-Einschränkungen

V1 wird mit einigen absichtlichen Einschränkungen ausgeliefert:

Der Hintergrund ist ein Screenshot, kein Live-iframe. Das Einbetten der tatsächlichen Website des Kunden würde erfordern, dass deren Site Framing auf ihrer eigenen Domain erlaubt, was die meisten standardmäßig nicht tun. Eine Live-iframe-Option ist auf der Roadmap.
Der Cursor hat eine Verzögerung von 1-2 Sekunden. V1 verwendet HTTP-Polling mit 1-Sekunden-Kadenz. Ein WebSocket-Upgrade für Sub-Sekunden-Updates ist auf der Roadmap.
Keine Unternehmensidentifikation. Pro+ B2B-Identifikation (Unternehmenslogo über einem Enterprise-Besucher-Cursor anzeigen) ist auf der Roadmap, aber nicht in V1.
Kein Zahlungshistorie-Seitenpanel. Die Verknüpfung des Besuchers mit Stripe-Umsatz ist auf der Roadmap, aber nicht in V1.
Keine Cursor-Trails oder Aufnahme. V1 zeigt nur die aktuelle Position. Trails und vollständige Aufnahmen werden mit Session Replay zusammengeführt, nicht dupliziert.

Upgraden Sie auf Pro, um Ghost Multiplayer zu nutzen. Der Basis-Live-View-Tab und die Besucherliste sind in jedem Plan enthalten, auch im kostenlosen.

Aktuelle Besucher-Anzahl

Was „Aktuell" bedeutet

Ein Besucher wird als „aktuell" gezählt, wenn sein letztes Event in den letzten 5 Minuten gelandet ist. Events umfassen:

Seitenabrufe
Benutzerdefinierte Events
Auto-erfasste Interaktionen

Warum die Anzahl schwankt

Die Anzahl geht nach oben, wenn:

Ein neuer Besucher auf der Website ankommt.
Ein wiederkehrender Besucher eine neue Sitzung startet.

Die Anzahl geht nach unten, wenn:

5 Minuten seit dem letzten Event eines Besuchers vergangen sind.
Der Besucher den Tab schließt oder Ihre Website ganz verlässt.

Live vs Analytics-Daten

Der Live View-Tab und Ihr Haupt-Analytics-Tab beantworten unterschiedliche Fragen und verwenden unterschiedliche Zeitfenster.

Live View	Analytics Tab
Letzte 5 Minuten	Der Datumsbereich, den Sie ausgewählt haben
Wird alle 5 Sekunden aktualisiert	Zur Abfragezeit aggregiert
Zeigt einzelne Besucher	Zeigt Zusammenfassungsstatistiken
Um Events in Echtzeit zu beobachten	Für Trends, Vergleiche, Berichte

Verwenden Sie Live View für:

Beobachtung eines Produktstarts oder einer Kampagne live
Überprüfung, dass das Tracking nach einem Deploy funktioniert
Überprüfung echter Besucher während einer Demo

Verwenden Sie den Analytics-Tab für:

Alles, das historischen Vergleich benötigt
Berichte, Exporte und Trendanalyse
Identifikation von Mustern über Tage oder Wochen

Leistungsüberlegungen

Live View ist bandbreitenmäßig intensiver als der normale Analytics-Tab, da es alle 5 Sekunden abfragen. Um das Erlebnis flott zu halten:

Wir pausieren die Abfragen automatisch, wenn der Tab verborgen ist – Sie müssen nichts tun.
Die Besucherliste wird Server-seitig begrenzt (bis zu 500 aktive Sitzungen); bei sehr frequentierten Websites widerspiegelt die Anzahl über der Liste die wahre Gesamtzahl, auch wenn nicht jede Sitzung als Karte angezeigt wird.
Filter werden Client-seitig angewendet, sodass das Hinzufügen oder Entfernen von ihnen keinen zusätzlichen Netzwerkverkehr erzeugt.
Schließen Sie den Tab, wenn Sie nicht aktiv überwachen. Der Analytics-Tab ist günstiger, wenn Sie nur Gesamtzahlen benötigen.

Häufige Szenarien

Keine Besucher angezeigt

Wenn Live View 0 Besucher anzeigt:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Tracking-Code installiert ist und funktioniert – siehe Überprüfung Ihrer Installation, um dies zu bestätigen.
Besuchen Sie Ihre Website in einem separaten Browser, um zu testen (Ihr Besuch sollte innerhalb weniger Sekunden angezeigt werden).
Ruhige Perioden sind normal – die Liste zeigt nur Besucher an, die in den letzten 5 Minuten aktiv waren.

Besucher-Anzahl scheint niedrig

Ein paar normale Gründe:

Einige Besucher verwenden Ad Blocker, die Tracking-Anfragen blockieren. Dies betrifft alle Analytics-Tools, nicht nur Zenovay.
Ein Teil des Verkehrs wird als Bots identifiziert und herausgefiltert, bevor er Live View erreicht.
Ihre Spitzenzeiten könnten nicht mit der Zeit übereinstimmen, zu der Sie schauen – versuchen Sie, die täglichen Gesamtzahlen im Analytics-Tab zu überprüfen, um einen faireren Vergleich zu erhalten.

Besucherliste sagt „Neu verbunden"

Wenn die Besucherliste kurz zeigt, dass sie sich neu verbindet, ist das normales vorübergehendes Verhalten – es erholt sich automatisch und Sie müssen nichts tun.

Mein Besuch erscheint nicht

Ihr Besuch kann herausgefiltert werden, wenn:

Sie eine IP-basierte Ausschließung in Ihren Website-Einstellungen eingerichtet haben.
Sie einen Ad Blocker verwenden, der die Tracking-Anfrage blockiert.
Sie auf localhost surfen und nicht data-allow-localhost="true" auf Ihrem Tracker gesetzt haben.

Live View auf dem Handy

Der Live View-Tab funktioniert auf Telefonen und Tablets. Das Layout passt sich an eine einspaltige Besucherliste an, und Cursor ansehen öffnet ein Overlay, das für das Gerät angepasst ist. Alle Filter und das Auto-Refresh-Verhalten sind mit dem Desktop identisch.