Dieses Glossar definiert häufig verwendete Begriffe in Zenovay und der Webanalyse. Nutzen Sie es als Nachschlagewerk bei der Interpretation Ihrer Daten.
A
Attribution
Der Prozess der Zuordnung von Verdiensten an Marketingkanäle oder Berührungspunkte, die zu einer Conversion geführt haben. Modelle umfassen First-Touch-, Last-Touch- und Multi-Touch-Attribution.
Durchschnittliche Sitzungsdauer
Die durchschnittliche Zeitdauer, die Besucher während einer einzelnen Sitzung auf Ihrer Website verbringen. Berechnet als Gesamtsitzungszeit geteilt durch die Anzahl der Sitzungen.
B
Bounce
Eine Sitzung, die nur aus einem einzelnen Seitenaufruf ohne Interaktionsereignisse besteht. Der Besucher hat die Seite verlassen, ohne weiter zu interagieren.
Bounce Rate
Der Prozentsatz der Sitzungen, die Bounces waren. Formel: (Bounces / Sitzungen) × 100.
Browser
Die Softwareanwendung, die Besucher für den Zugriff auf Ihre Website verwenden (z. B. Chrome, Safari, Firefox, Edge).
C
Conversion
Wenn ein Besucher eine gewünschte Aktion (Ziel) auf Ihrer Website abschließt, wie z. B. einen Kauf tätigen, ein Formular ausfüllen oder sich registrieren.
Conversion Rate
Der Prozentsatz der Sitzungen oder Besucher, die zu einer Conversion führen. Formel: (Conversions / Sitzungen) × 100.
Cookie
Eine kleine Textdatei, die auf dem Gerät eines Besuchers gespeichert wird und hilft, ihn über Sitzungen hinweg zu identifizieren. Wird zur Nachverfolgung einzigartiger Besucher verwendet.
Core Web Vitals
Eine Reihe von Metriken, die von Google zur Messung der Seitenladeleistung definiert wurden: LCP (Largest Contentful Paint), INP (Interaction to Next Paint) und CLS (Cumulative Layout Shift). Zenovay erfasst auch FCP und TTFB. (INP ersetzte FID 2024 als Core Web Vital.)
D
Direct Traffic
Besucher, die Ihre Website ohne erkennbaren Referrer erreicht haben. Umfasst eingegebene URLs, Lesezeichen und einigen App-basierten Traffic.
Gerätekategorie
Klassifizierung des Geräts, das für den Zugriff auf Ihre Website verwendet wird: Desktop, Mobil oder Tablet.
E
Engagierte Sitzung
Eine Sitzung, in der der Besucher bedeutungsvolles Engagement gezeigt hat: 10+ Sekunden verweilt, 2+ Seiten angesehen oder eine Conversion ausgelöst.
Einstiegsseite
Die erste Seite, die ein Besucher beim Beginn einer Sitzung auf Ihrer Website ansieht. Auch „Landing Page" genannt.
Event
Jede nachverfolgte Benutzerinteraktion über einen Seitenaufruf hinaus, wie Klicks auf Schaltflächen, Videowiedergaben oder Formulareinsendungen.
Ausstiegsseite
Die letzte Seite, die ein Besucher vor dem Verlassen Ihrer Website ansieht.
Exit Rate
Der Prozentsatz der Seitenaufrufe, die die letzten in einer Sitzung waren. Unterscheidet sich von der Bounce Rate, die nur Einzelseiten-Sitzungen zählt.
F
Funnel
Eine Reihe von Schritten, die ein Besucher auf dem Weg zu einem Conversion-Ziel durchläuft. Wird verwendet, um zu analysieren, wo Besucher in einem Prozess abspringen.
First-Party-Daten
Daten, die direkt von Ihren Besuchern auf Ihrer eigenen Domain gesammelt werden, im Gegensatz zu Third-Party-Daten aus externen Quellen.
G
Goal
Eine bestimmte Aktion, die Besucher abschließen sollen, die in Ihrer Analyse zur Nachverfolgung von Conversions konfiguriert wird.
Geografische Daten
Informationen darüber, wo sich Besucher befinden, typischerweise einschließlich Land, Region und Stadt.
H
Heatmap
Eine visuelle Darstellung des Nutzerverhaltens auf einer Seite, die zeigt, wo Besucher klicken, scrollen oder ihre Maus bewegen, dargestellt durch Farbintensität.
I
Impression
Eine einzelne Instanz, in der Inhalt einem Besucher angezeigt wird (häufiger im Werbekontext verwendet).
IP-Adresse
Eine eindeutige numerische Kennung, die Geräten im Internet zugewiesen wird. Wird für Geolokalisierung und Besucheridentifikation verwendet.
L
Landing Page
Die erste Seite, die ein Besucher beim Betreten Ihrer Website sieht. Entspricht der Einstiegsseite.
LCP (Largest Contentful Paint)
Ein Core Web Vital zur Messung der Ladeleistung. Die Zeit, die benötigt wird, bis das größte Inhaltselement sichtbar wird.
M
MFA (Multi-Factor Authentication)
Eine Sicherheitsmethode, die zwei oder mehr Verifizierungsfaktoren für den Zugriff auf ein Konto erfordert.
N
Neuer Besucher
Ein Besucher, der Ihre Website zum ersten Mal aufruft (oder zum ersten Mal seit dem Löschen der Cookies).
O
Organic Traffic
Besucher, die über unbezahlte Suchmaschinenergebnisse kommen.
Betriebssystem
Die Software, die auf dem Gerät eines Besuchers läuft (z. B. Windows, macOS, iOS, Android, Linux).
P
Page View
Eine einzelne Instanz des Ladens einer Seite in einem Browser. Mehrfache Aufrufe derselben Seite werden separat gezählt.
Seiten pro Sitzung
Die durchschnittliche Anzahl der Seiten, die während einer einzelnen Sitzung angesehen werden.
Paid Traffic
Besucher, die über bezahlte Werbekanäle kommen (Google Ads, Social Ads usw.).
R
Referral
Ein Besuch, der von einem Link auf einer anderen Website stammt (nicht von einer Suchmaschine oder einem sozialen Netzwerk).
Referrer
Die URL der Seite, die den Link enthielt, auf den ein Besucher geklickt hat, um Ihre Website zu erreichen.
Wiederkehrender Besucher
Ein Besucher, der bereits auf Ihrer Website war (erkannt durch Cookie oder andere Kennung).
Revenue Attribution
Die Zuordnung von Umsätzen aus Conversions zu bestimmten Marketingkanälen oder Berührungspunkten.
S
Sitzung
Eine Gruppe von Interaktionen eines Besuchers innerhalb eines Zeitraums. Eine neue Sitzung beginnt nach 30 Minuten Inaktivität, um Mitternacht oder wenn sich die Traffic-Quelle ändert.
Sitzungsdauer
Die Zeitspanne von der ersten bis zur letzten Aktivität in einer Sitzung.
Session Replay
Eine Aufzeichnung der Sitzung eines Besuchers, die seine Mausbewegungen, Klicks und sein Scrollverhalten zeigt.
Social Traffic
Besucher, die von Social-Media-Plattformen kommen (Facebook, Twitter, LinkedIn usw.).
Source
Der Ursprung des Traffics, wie eine bestimmte Website, Suchmaschine oder Kampagne.
T
Verweildauer auf der Seite
Die Zeitspanne, die ein Besucher auf einer bestimmten Seite verbringt, bevor er zu einer anderen Seite navigiert oder die Website verlässt.
Traffic Source
Der Ursprung Ihrer Besucher, kategorisiert als Direct, Organic, Referral, Social, Paid oder Email.
TOTP (Time-based One-Time Password)
Ein temporärer Sicherheitscode, der von einer Authenticator-App für die Multi-Faktor-Authentifizierung generiert wird.
U
Unique Pageview
Die Anzahl der Sitzungen, die einen Aufruf einer bestimmten Seite enthielten. Eine Sitzung, die die Seite mehrfach aufruft, zählt als ein Unique Pageview.
Unique Visitor
Eine einzelne Person oder ein einzelnes Gerät, das Ihre Website besucht, unabhängig von der Anzahl der Sitzungen nur einmal gezählt.
User Agent
Eine Textzeichenfolge, die Browser an Websites senden und die den Browser, das Betriebssystem und den Gerätetyp identifiziert.
UTM-Parameter
URL-Parameter (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), die zur Nachverfolgung der Effektivität von Marketingkampagnen verwendet werden.
V
Besucher
Eine Person, die auf Ihre Website zugreift. Kann einzigartig (einmal gezählt) oder gesamt (alle Besuche zählend) sein.
Visitor Value Score
Eine Zenovay-Metrik (1-100), die die Besucherqualität basierend auf Engagement-Signalen vorhersagt.
W
WebAuthn
Ein Webstandard für sichere, passwortlose Authentifizierung unter Verwendung von Sicherheitsschlüsseln oder Biometrie.
Webhook
Eine Methode zum Senden von Echtzeitdaten von einer Anwendung an eine andere, wenn bestimmte Ereignisse eintreten.
Metrik-Formeln
Kurzübersicht
| Metrik | Formel |
|---|---|
| Bounce Rate | Bounces ÷ Sitzungen × 100 |
| Conversion Rate | Conversions ÷ Sitzungen × 100 |
| Seiten pro Sitzung | Page Views ÷ Sitzungen |
| Durchschn. Sitzungsdauer | Gesamte Sitzungszeit ÷ Sitzungen |
| Exit Rate | Ausstiege von Seite ÷ Aufrufe der Seite × 100 |