Zenovay erfasst auf jeder Website, die das Tracking-Skript einbindet, automatisch vier Arten von Interaktionsereignissen — ohne Code und ohne zusätzliche Einrichtung. Dieser Artikel erklärt, was aufgezeichnet wird, was nicht und wo Sie die Daten im Dashboard finden.
Die vier automatisch erfassten Ereignisse
| Ereignis | Was Zenovay aufzeichnet | Was Zenovay nie aufzeichnet |
|---|---|---|
| Video-Fortschritt (HTML5, YouTube, Vimeo) | Quell-URL, Anbieter, Meilenstein (25 / 50 / 75 / 100 %), Dauer | Video-Inhalt |
| Formularabsendung | Formular-ID, Name, Action-URL, Anzahl der Felder | Formulareingaben |
| Datei-Upload | Dateityp (z. B. application/pdf), Dateigröße | Dateiinhalt |
| Klick | CSS-Selektor, sichtbarer Text, Ziel-URL (bei Links) | Eingabewerte |
Video-Fortschritt
Sobald ein Besucher auf Ihrer Seite ein HTML5-<video> abspielt, registriert Zenovay ein Meilenstein-Ereignis, wenn er 25 %, 50 %, 75 % und 100 % des Clips überschreitet. Jeder Meilenstein löst pro Video und pro Sitzung einmal aus.
YouTube- und Vimeo-Einbettungen funktionieren ebenfalls — aber nur, wenn Ihre Seite bereits die YouTube- oder Vimeo-iframe-API lädt. Zenovay injiziert deren SDKs nicht für Sie. Wenn Sie ein YouTube-Video ohne das API-Tag einbinden, greift nur die HTML5-Erkennung (die bei Cross-Origin-iframes nicht funktioniert).
Live-Streams (wo es keine feste Länge zum Messen gibt) erzeugen keine Meilenstein-Ereignisse, weshalb sie in den Videodaten nicht angezeigt werden.
Formularabsendung
Bei jedem <form>-Submit erfasst Zenovay die id, den name, die action-URL und die Anzahl der Felder. Das Ereignis wird auch ausgelöst, wenn Ihr Code mit preventDefault() das Submit per JavaScript abfängt (typisch für Single-Page-Apps).
{
"form_id": "newsletter",
"form_name": "newsletter-form",
"form_action": "https://example.com/api/subscribe",
"field_count": 2
}
Die Feldwerte — was der Besucher in die Eingabefelder tippt — werden nie gelesen oder an Zenovay übertragen.
Datei-Upload
Wenn ein Besucher per <input type="file"> eine Datei auswählt, erfasst Zenovay den vom Browser gemeldeten MIME-Typ und die Dateigröße in Bytes. Ein 10-MB-PDF sieht beispielsweise so aus:
{
"files": [
{ "type": "application/pdf", "size": 10485760 }
],
"count": 1
}
Der Dateiinhalt verlässt den Browser des Besuchers nie — Zenovay liest nur die Metadaten, die der Browser über seine Standard-File-Schnittstelle ohnehin bereitstellt.
Klick
Klicks auf <button>-, <a href>- (Links), [role="button"]- und <input type="submit"|"button">-Elemente werden automatisch erfasst. Klicks auf generische <div>- und <span>-Elemente nicht — um die Daten sauber zu halten und Layout-Container nicht doppelt zu zählen. Zenovay speichert einen kurzen CSS-Selektor zur Identifikation, den sichtbaren Text (gekürzt) und bei Links das Ziel.
{
"selector": "button#signup-cta",
"text": "Sign up free",
"href": null,
"tag": "BUTTON"
}
Da Zenovay nur auf Buttons und Links lauscht, werden keine Texte aus <input>-Feldern (Suchfelder, Passwortfelder usw.) erfasst.
Video-Fortschritt (Beispiel-Payload)
{
"video_src": "https://example.com/intro.mp4",
"video_title": "Product intro",
"provider": "html5",
"milestone": 50,
"duration": 120,
"current_time": 60
}
provider ist einer von html5, youtube oder vimeo. milestone ist einer von 25, 50, 75 oder 100.
Wo Sie diese Daten finden
Melden Sie sich bei app.zenovay.com an und wählen Sie die Website aus, die Sie inspizieren möchten.
Pro-Besucher-Timeline
- Öffnen Sie das Dashboard Ihrer Website und wählen Sie den Journeys-Tab (im Audience-Abschnitt der Seitenleiste).
- Wechseln Sie zum Users-Unter-Tab.
- Klicken Sie auf eine beliebige Zeile in der Benutzerliste, um den Detailbereich dieses Besuchers zu öffnen — die Timeline wird darin geladen.
Jedes automatisch erfasste Ereignis wird als eigene Zeile mit eigenem Symbol angezeigt:
| Symbol | Ereignis | Was Sie sehen |
|---|---|---|
| Play | Video-Fortschritt | "Watched video" + Dauer + erreichter Meilenstein |
| FileText | Formularabsendung | "Submitted form" + Formularname oder -ID |
| Upload | Datei-Upload | "Uploaded file" + Größe in MB + MIME-Typ |
| MousePointer | Klick | "Clicked: …" + sichtbarer Button- oder Link-Text |
Ereignisse werden chronologisch angezeigt. Die gleiche Ansicht ist über jeden Chart oder Globe-Popover verfügbar, der auf einen bestimmten Besucher verlinkt.
Aggregierte Karten im Analytics-Tab pro Website (Pro und höher)
Öffnen Sie eine beliebige Website aus Ihrem Dashboard und bleiben Sie im Analytics-Tab. Auf der Seite finden Sie zwei neue Karten für die Ereignisse, die Zenovay automatisch erfasst:
-
Video Performance — Ihre Top-Videos. Verwenden Sie die Tabs oben in der Karte, um zwischen diesen zu wechseln:
- Plays — sortiert nach Gesamtzahl der Wiedergaben.
- Completion — sortiert nach Abschlussquote (wie häufig Betrachter den 100-%-Meilenstein erreichen).
Jede Zeile zeigt das Video, ein Favicon des Quellbereichs und die Anzahl. Klicken Sie auf Details, um einen Modal mit der vollständigen sortierbaren Tabelle zu öffnen — jedes Video, jede Spalte, Sortierung Ihrer Wahl.
-
Form Performance — Ihre Top-Formulare. Verwenden Sie die Tabs oben in der Karte, um zwischen diesen zu wechseln:
- Submits — sortiert nach Gesamtzahl der Einreichungen.
- Rate — sortiert nach Einreichungsquote (Einreichungen pro Besuch).
Jede Zeile zeigt das Formular, ein Favicon des Quellbereichs und die Anzahl. Klicken Sie auf Details für die gleiche vollständige, sortierbare Tabellenerfahrung.
Beide Karten berücksichtigen den Datumbereichs-Selektor und alle aktiven Filter am Seitenanfang.
Free-Pläne sehen eine Upgrade-Aufforderung statt der Daten. Pro-, Scale- und Enterprise-Pläne sehen die Daten sofort.
Öffentlich geteilte Dashboards
Wenn Sie ein Dashboard über einen öffentlichen Freigabe-Link teilen, sieht jeder, der diesen Link öffnet, die gleichen Video Performance- und Form Performance-Karten — es wird keine Plan-Begrenzung auf Freigabe-Ansichten angewendet.
Fehlerbehebung: Ich sehe keine Daten
Einige häufige Gründe, warum die Video Performance- und Form Performance-Karten leer bleiben:
- Neu eingebundenes Tracking-Skript — die Ereignisse werden innerhalb von Sekunden nach der ersten echten Interaktion angezeigt, aber wenn Ihre Website noch keine Besucher hat, bleiben die Karten im leeren Zustand, bis Traffic ankommt.
- YouTube-/Vimeo-Einbettung ohne deren iframe-API — Zenovay basiert auf
postMessage-Ereignissen, die nur fließen, wenn Ihre Seite bereits die YouTube- oder Vimeo-Player-API lädt. Wenn Sie ein Video mit nur einem einfachen<iframe>-Tag einbetten, werden die Meilensteine nicht erfasst. Fügen Sie das YouTube- oder Vimeo-iframe-API-Skript zu Ihrer Seite hinzu, um dies zu beheben. Sec-GPC: 1(Global Privacy Control) ist für den Besucher aktiviert — Ereignisse werden weiterhin erfasst, aber die Besucherzeile wird gekennzeichnet und von der verhaltensgestützten Anreicherung ausgeschlossen. Die Gesamtzahlen auf den Karten werden weiterhin aktualisiert.- Free-Plan — die Karten zeigen statt Daten eine Upgrade-Aufforderung bei Free-Plänen. Führen Sie ein Upgrade auf Pro durch, um zu sehen.
Wenn keine dieser Optionen zutrifft und die Karten nach einer bekannten Interaktion länger als 10 Minuten leer bleiben, kontaktieren Sie den Support.
Datenschutzgarantien
Zwei Dinge verlassen den Browser des Besuchers nie:
- Formulareingaben — was Personen in Ihre Formulare eintippen (Namen, E-Mails, Suchanfragen, alles).
- Dateiinhalte — was tatsächlich in einer hochgeladenen Datei steht.
Zenovay sieht nur die Metadaten, die der Browser von sich aus offenlegt: Formularstruktur, MIME-Typen und Dateigrößen. Der Tracker respektiert zudem das Signal Sec-GPC: 1 (Global Privacy Control) durchgehend — wenn GPC aktiv ist, wird keine verhaltensbezogene Anreicherung durchgeführt und der Besucher-Datensatz wird entsprechend gekennzeichnet.
Die vollständige Aufschlüsselung dessen, was erfasst und was nicht erfasst wird, finden Sie in Nutzt Zenovay Cookies? und auf unserer Seite Datenschutz & Compliance.
Kann ich einzelne Erfassungen ausschalten?
Diese vier Erfassungen laufen standardmäßig und es gibt heute kein Per-Ereignis-Opt-out-Flag im Dashboard. Wenn Sie eine Erfassung aufgrund spezifischer Compliance-Anforderungen deaktivieren müssen (z. B. weil Ihre Branche jegliche Formular-Metadaten-Erfassung verbietet), schreiben Sie an [email protected] — wir können die Einstellung auf Ihren Tracking-Code beschränken.