Transfira a propriedade do seu espaço Zenovay quando estiver saindo ou quando quiser que outra pessoa gerencie a equipe. No Zenovay, você faz isso promovendo outro membro ao papel de Proprietário, não por meio de um assistente de "transferência" separado.
Entender a Propriedade
O que os Proprietários Podem Fazer
Apenas os proprietários podem:
- Promover um membro a Proprietário (a forma como a propriedade é transferida)
- Acessar e gerenciar cobrança
- Excluir o espaço
- Alterar o papel de outro proprietário
Um espaço pode ter até três proprietários ao mesmo tempo, portanto, promover alguém a Proprietário não remove automaticamente sua própria propriedade.
Proprietário vs Admin
| Capacidade | Proprietário | Admin |
|---|---|---|
| Gerenciar membros | ✓ | ✓ |
| Configurar ajustes | ✓ | ✓ |
| Adicionar/remover sites | ✓ | ✓ |
| Gerenciar cobrança | ✓ | ✗ |
| Promover um membro a Proprietário | ✓ | ✗ |
| Excluir o espaço | ✓ | ✗ |
Os administradores podem gerenciar membros, ajustes e sites, mas apenas um proprietário pode atribuir o papel de Proprietário ou Admin.
Antes da Transferência
Pré-requisitos
O novo proprietário deve:
- Ser já um membro do espaço
- Ter um endereço de e-mail verificado
Você não precisa promovê-lo a Admin primeiro. Um proprietário pode alterar o papel de qualquer membro diretamente para Proprietário.
Checklist
Antes de transferir a propriedade:
- Informar o novo proprietário
- Garantir que ele compreenda as responsabilidades (cobrança, o espaço em si)
- Atualizar as informações de cobrança se necessário
- Documentar configurações importantes
Como Transferir a Propriedade
Passo 1: Abra a lista de membros
- Vá para Configurações → Espaço → Membros
- Localize o membro que deseja tornar proprietário
Passo 2: Altere seu papel para Proprietário
- Clique no papel do membro (ou abra o menu ao lado dele) e escolha Alterar papel
- Selecione Proprietário
- Confirme
A alteração de papel entra em vigor imediatamente. Não há uma etapa de aprovação de e-mail separada nem uma etapa de aceitação pendente: no momento em que você salva o novo papel, esse membro é proprietário com permissões de proprietário completas.
Passo 3: Reduzir o papel (opcional)
Promover outro membro não remove sua própria propriedade. Se você deseja transferir completamente e deixar de ser proprietário, um proprietário altera seu papel para Admin (ou outro papel) da mesma lista de membros.
Um espaço sempre deve manter pelo menos um proprietário, então o sistema não permitirá que você remova o último proprietário. Primeiro promova o novo proprietário e depois altere seu próprio papel.
O que é Transferido
A propriedade no Zenovay é um papel no espaço, não uma transferência de sua conta pessoal.
Permanece com o espaço
| Item | Notas |
|---|---|
| Dados do espaço e sites | Propriedade do espaço, não de você |
| Responsabilidade de cobrança | Vinculada ao espaço; o novo proprietário pode gerenciá-la |
| Gerenciamento de membros | Disponível para o novo proprietário |
Permanece com você
| Item | Notas |
|---|---|
| Sua conta pessoal | Permanece sua |
| Outras associações da equipe | Inalteradas |
| Suas configurações pessoais | Inalteradas |
Após a Alteração
Para o Proprietário Anterior
Se você reduzir para Admin:
- Você mantém acesso ao espaço como Admin
- Você perde acesso de cobrança e a capacidade de excluir o espaço
- Você pode deixar o espaço a qualquer momento (desde que outro proprietário permaneça)
Para o Novo Proprietário
Suas novas responsabilidades:
- Gerenciamento de cobrança
- Decisões a nível do espaço
- Promover e remover membros
Situações Especiais
O Destinatário Ainda Não é Admin
Você não precisa promover a Admin primeiro. Um proprietário pode definir qualquer membro diretamente para o papel de Proprietário da lista de membros.
Proprietário Saiu da Empresa
Se todos os proprietários estiverem inacessíveis, entre em contato com o suporte da Zenovay em [email protected]. Podemos ajudá-lo a verificar a conta e recuperar o acesso.
Problemas de Cobrança
Antes de alterar a propriedade:
- Liquide qualquer fatura pendente
- Atualize o método de pagamento se necessário
- Revise seu plano atual e status de assinatura
Desfazer uma Alteração de Papel
Como não há uma etapa de aceitação pendente, as alterações de propriedade são aplicadas imediatamente. Para reverter uma, um proprietário simplesmente altera o papel do membro afetado novamente a partir de Configurações → Espaço → Membros. (Lembre-se de que o espaço sempre deve manter pelo menos um proprietário.)
Considerações de Segurança
Verificar Identidade
Antes de promover alguém a Proprietário:
- Confirme que está promovendo a pessoa correta
- Use comunicação segura para coordenar
Limpeza Após a Transferência
Após a transferência:
- Revise seu acesso restante
- Verifique as chaves de API pessoais que criou
- Confirme que o novo proprietário pode acessar a cobrança
Solução de Problemas
Não Consegue Encontrar a Opção Alterar Papel
Se você não vir a opção para alterar para Proprietário:
- Verifique se você é proprietário (apenas proprietários podem atribuir os papéis de Proprietário ou Admin)
- Atualize a página
Número Máximo de Proprietários Atingido
Um espaço permite até três proprietários. Se atingir esse limite, altere o papel de um proprietário existente antes de promover outro membro.
Não é Possível Alterar o Papel do Último Proprietário
O sistema requer pelo menos um proprietário. Primeiro promova o novo proprietário e depois altere o papel do proprietário anterior.