Múltiplos Espaços de Trabalho

Scale Plano

No Zenovay, cada espaço de trabalho (equipe) é seu próprio contêiner isolado — seus próprios sites, membros, dados e assinatura. Criar múltiplos espaços de trabalho permite separar diferentes negócios, clientes ou departamentos em um único login.

Você pode pertencer a quantos espaços de trabalho desejar e alternar entre eles a qualquer momento. Não há conta extra a ser criada — cada espaço de trabalho compartilha o mesmo login do Zenovay.

Quando usar múltiplos espaços de trabalho

Bons casos de uso

Cenário	Por que separar
Agência com clientes	Isolamento de dados do cliente
Múltiplos negócios	Faturamento separado
Departamentos	Diferentes necessidades de acesso
Subsidiárias	Separação legal
Ambientes Dev/Prod	Isolamento de risco

Não recomendado para

Cenário	Melhor alternativa
Mesma empresa, mesmos dados	Use papéis em vez disso
Testes	Use um site separado
Projetos diferentes	Adicione mais sites a um espaço de trabalho

Criar espaços de trabalho adicionais

Etapa 1: Abrir o seletor de espaço de trabalho

Clique no nome do espaço de trabalho (com seu avatar) na parte superior da barra lateral esquerda para abrir o seletor.

Etapa 2: Criar um novo espaço de trabalho

Na parte inferior do seletor, você encontrará Criar novo espaço de trabalho. Selecioná-lo inicia um novo espaço de trabalho vazio que você pode nomear.

Etapa 3: Escolher um plano

Cada espaço de trabalho tem sua própria assinatura:

• Novos espaços de trabalho começam no plano Gratuito
• Atualize de Configurações → Faturamento quando necessário
• O faturamento é rastreado por espaço de trabalho

Etapa 4: Concluir a configuração

1. Adicione seu primeiro site
2. Convide membros (se houver)
3. Configure as configurações

Alternar espaços de trabalho

Seletor de espaço de trabalho

Clique no nome do espaço de trabalho na parte superior da barra lateral para ver todos os espaços de trabalho aos quais você pertence. Cada entrada mostra seu nome e plano. Escolha um para alternar para ele — o painel é atualizado imediatamente e os dados permanecem isolados por espaço de trabalho.

Se você gerencia clientes de agência, os portais do cliente aparecem em sua própria seção do mesmo seletor.

Definir um espaço de trabalho principal

Seu espaço de trabalho principal é aquele em que você desembarca por padrão após o login. Defina-o em Configurações → Conta, na seção Espaços de trabalho.

Isolamento de dados

O que está separado

Cada espaço de trabalho tem seu próprio:

• Sites
• Dados de análise
• Membros da equipe
• Metas e funis
• Integrações
• Chaves API
• Faturamento

O que é compartilhado

Entre espaços de trabalho:

• Sua conta de usuário
• Credenciais de login
• Preferências pessoais

Gerenciar múltiplos espaços de trabalho

Sua lista de espaços de trabalho

Para ver todos os espaços de trabalho aos quais você pertence em um só lugar, vá para Configurações → Conta e abra a seção Espaços de trabalho. De lá você pode alternar, definir seu espaço de trabalho principal, abrir as configurações de um espaço de trabalho ou deixar um espaço de trabalho.

Notificações

As preferências de notificação são definidas por usuário em Configurações → Conta → Preferências, na seção Notificações por email. Você receberá alertas para os espaços de trabalho dos quais é membro.

Configuração de agência

Para agências de marketing

Organize clientes com um espaço de trabalho por cliente:

1. Crie um espaço de trabalho por cliente
2. Adicione a equipe do cliente como membros
3. Use marca branca (Enterprise)
4. Mantenha o faturamento separado por espaço de trabalho

Incorporação do cliente

Configuração rápida do cliente:

1. Crie um novo espaço de trabalho
2. Nomeie-o para o cliente, ex. "Cliente: [Nome]"
3. Configure o rastreamento
4. Convide os contatos do cliente
5. Configure as funções

Painel de agência

Scale Plano

O painel de agência fornece uma única visão em seus espaços de trabalho de cliente:

• Métricas agregadas
• Verificações de saúde rápidas
• Visão geral entre clientes

Consulte Painel de agência para detalhes.

Faturamento entre espaços de trabalho

Faturamento separado

Cada espaço de trabalho:

• Tem sua própria assinatura
• Usa seu próprio método de pagamento
• Gera suas próprias faturas

Gerencie o plano e os detalhes de pagamento de um espaço de trabalho em Configurações → Faturamento enquanto você tiver esse espaço de trabalho selecionado.

Funções entre espaços de trabalho

Independência de função

As funções são por espaço de trabalho. A mesma pessoa pode ter uma função diferente em cada um:

• Proprietário de um espaço de trabalho, Visualizador em outro
• Admin em um, sem acesso a um terceiro
• Completamente independente

As funções disponíveis são Proprietário, Admin, Editor e Visualizador. Um espaço de trabalho pode ter até 3 proprietários.

Exemplo

Funções de João:

Acme Analytics:     Proprietário
Cliente: TechCorp:  Admin
Cliente: StartupXYZ: Admin
Pessoal:            Proprietário
Projeto P&D:        Visualizador

Mover um site entre espaços de trabalho

Não há transferência automática entre espaços de trabalho. Para mover um site:

1. Adicione o mesmo domínio ao espaço de trabalho de destino
2. Verifique a propriedade novamente e re-adicione o código de rastreamento lá
3. Remova-o do espaço de trabalho de origem assim que o novo começar a coletar dados

Os dados históricos não se movem com o domínio — apenas novos dados coletados no espaço de trabalho de destino são retidos.

Sair ou deletar um espaço de trabalho

Sair de um espaço de trabalho

Se você for membro (não o único proprietário), poderá deixar um espaço de trabalho em Configurações → Conta na seção Espaços de trabalho.

Deletar um espaço de trabalho

Apenas proprietários podem deletar um espaço de trabalho, e é permanente:

1. Alterne para o espaço de trabalho que deseja deletar
2. Vá para Configurações → Espaço de trabalho
3. Selecione Deletar espaço de trabalho
4. Digite o nome do espaço de trabalho para confirmar
5. Confirme a exclusão

Antes de deletar, lembre-se:

• Todos os dados são permanentemente deletados
• Membros perdem acesso
• Isso não pode ser desfeito
• Exporte tudo o que você precisar primeiro (consulte Configurações de organização)

Após a exclusão, o espaço de trabalho é removido imediatamente, o faturamento é interrompido e os membros restantes perdem o acesso.

Melhores práticas

Convenção de nomenclatura

Use nomes consistentes:

• [Empresa]: [Cliente] para agências
• [Empresa] - [Departamento] para equipes internas
• Nomes claros e pesquisáveis

Gerenciamento de membros

• Conceda o papel mínimo necessário
• Revise a adesão periodicamente
• Remova membros quando os relacionamentos terminarem

Documentação

Mantenha registros de:

• O propósito de cada espaço de trabalho
• Contatos principais
• Responsabilidade de faturamento
• Políticas de acesso

Solução de problemas

Espaço de trabalho errado ativo

Se você está vendo os dados errados:

• Abra o seletor de espaço de trabalho na barra lateral
• Verifique qual espaço de trabalho está selecionado
• Clique no correto

Acesso negado

Se você não conseguir acessar um espaço de trabalho:

• Verifique sua adesão em Configurações → Conta
• Verifique suas permissões de função
• Entre em contato com o proprietário ou administrador do espaço de trabalho

Próximas etapas

• Configuração do painel de agência
• Configuração de marca branca
• Configurações de organização