Os widgets de intenção de saída exibem um pop-up no exato momento em que um visitante está prestes a sair do seu site — sua última chance de mantê-lo engajado. Cada widget que você cria é rastreado de ponta a ponta, então você consegue ver o que realmente funciona.
O que são widgets de intenção de saída?
Widgets de intenção de saída são pop-ups que você cria no Zenovay e que aparecem assim que o visitante sinaliza que vai embora. Foram pensados para recuperar conversões que se perderiam:
| Caso de uso | Exemplo de widget |
|---|---|
| Abandono de carrinho | "Espere! 10% off no seu pedido" |
| Inscrição em newsletter | "Antes de ir — receba nossas dicas semanais" |
| Captura de leads | "Demo grátis antes de você sair" |
| Oferta de desconto | "Cupom por tempo limitado para visitantes de primeira viagem" |
| Solicitação de feedback | "Pergunta rápida — o que te trouxe aqui?" |
Por que usar intenção de saída?
Alcance os visitantes no momento em que eles estão mais propensos a serem perdidos:
- Recupere carrinhos que estão sendo abandonados
- Construa sua lista de e-mails
- Mostre promoções para visitantes com alta intenção
- Colete feedback de quem não converteu
- Teste ofertas sem alterar sua página principal
Como os widgets disparam
O gatilho é o que torna o widget de "intenção de saída". O Zenovay monitora o sinal certo em cada dispositivo.
Desktop
No desktop, o widget dispara quando o ponteiro do mouse cruza a borda superior da janela do navegador (mouseleave em direção à barra de endereço / barra de abas). Esse é o sinal mais claro de que o visitante vai trocar de aba, fechar a janela ou clicar em um favorito.
Mobile e tablet
Dispositivos com toque não têm cursor, então um sinal diferente é usado:
- Scroll para cima depois que o visitante rolou a página (padrão típico de saída), OU
- Retorno de visibilidade — a página volta a ficar visível (o visitante mudou de app e voltou) sem nenhuma outra interação
O mecanismo de widget usa o sinal que disparar primeiro.
Quando os widgets não disparam
Um widget não aparece se:
- O visitante já viu este widget o número máximo de vezes permitido
- A página atual não corresponde às regras de targeting do widget
- O visitante já interagiu com o widget (clicou ou fechou) dentro da janela de cooldown
- O widget está pausado ou em rascunho
Plano necessário
Pro PlanoOs widgets de intenção de saída estão disponíveis a partir do Pro e superior. No plano Free, a aba Widgets mostra um aviso de upgrade em vez do construtor.
| Recurso | Free | Pro | Scale | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Criar e publicar widgets | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Targeting por página | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Targeting por país e dispositivo | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Limites de frequência | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analytics integrada | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
Como a analytics funciona
Cada widget publicado é rastreado automaticamente. Sem configuração extra, sem JavaScript adicional.
Eventos capturados
| Evento | Quando dispara |
|---|---|
| Shown | O widget ficou visível para o visitante |
| Clicked | O visitante clicou no call-to-action principal |
| Secondary clicked | O visitante clicou em um botão secundário (se configurado) |
| Dismissed | O visitante fechou o widget sem clicar |
O que você pode medir
A partir desses quatro eventos, o painel deriva:
- Impressões — quantos visitantes viram o widget
- CTR (taxa de cliques) — % de impressões que clicaram
- Taxa de descarte — % que fechou sem clicar
- Performance por página — quais páginas geram mais engajamento
- Performance por dispositivo — desktop vs. mobile vs. tablet
Privacidade
A analytics do widget usa o mesmo tracker do restante da sua analytics no Zenovay. Se seu site estiver no modo cookieless, as impressões e cliques do widget também são anônimos e usam apenas IDs de escopo de janela. Nenhum conteúdo do widget é enviado aos servidores do Zenovay — apenas os eventos.
Onde encontrar os widgets
No seu painel:
- Abra o site que você deseja atualizar de Domains
- Na barra lateral, sob Configure & Explore, selecione a aba Widgets
- Escolha New Widget para criar um, ou clique em um widget existente para editar e ver estatísticas
Fluxo em resumo
Um widget típico passa por quatro etapas:
- Build — escrever o título, o corpo e o call-to-action
- Target — escolher quais páginas, países e dispositivos
- Design — escolher cores, posição e um botão secundário se quiser um
- Set frequency — escolher com que frequência um visitante pode vê-lo, depois ativar
Você pode pausar ou editar um widget a qualquer momento. As alterações salvas entram em vigor no próximo carregamento da página.