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Rastreamento First-Party vs. Third-Party

Entenda as diferenças entre rastreamento first-party e third-party, e como configurar o rastreamento first-party para maior precisão.

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Última atualização:

Entender a diferença entre rastreamento first-party e third-party o ajuda a escolher a abordagem correta para as necessidades de análises do seu site.

O Que É Rastreamento Third-Party?

O rastreamento third-party é o método padrão quando você instala o Zenovay. Seu site envia dados para nossos servidores em api.zenovay.com.

<script
  defer
  src="https://api.zenovay.com/z.js"
  data-tracking-code="YOUR_TRACKING_CODE"
></script>

Como Funciona

  1. O visitante carrega sua página em yoursite.com
  2. O navegador busca o script de rastreamento de api.zenovay.com
  3. Os dados de rastreamento são enviados para api.zenovay.com
  4. Os dados aparecem no seu painel do Zenovay

Vantagens

  • Configuração fácil: Apenas copie e cole o script
  • Sem configuração de DNS: Funciona imediatamente
  • Atualizações automáticas: Sempre usa a versão mais recente do rastreador

Limitações

  • Bloqueadores de anúncios: Alguns bloqueiam solicitações para domínios de análise
  • Extensões de privacidade: Podem impedir solicitações third-party
  • Firewalls corporativos: Algumas organizações bloqueiam análises externas

O Que É Rastreamento First-Party?

Scale Plano

O rastreamento first-party fornece o rastreador e recebe dados de rastreamento de um subdomínio do seu próprio site. Como as solicitações parecem vir do seu próprio domínio, elas sobrevivem a bloqueadores de anúncios e proteção de rastreamento do navegador (Firefox ETP, Edge Tracking Prevention, e similares) que de outro modo bloqueariam chamadas para um host de análise separado.

<script
  defer
  src="https://z.yoursite.com/script.js"
  data-tracking-code="YOUR_TRACKING_CODE"
></script>

Como Funciona

  1. O visitante carrega sua página em yoursite.com
  2. O navegador busca o rastreador de z.yoursite.com (um subdomínio do seu site)
  3. Os dados de rastreamento são enviados para z.yoursite.com
  4. Seu subdomínio faz proxy das solicitações de forma transparente para Zenovay
  5. Os dados aparecem no seu painel do Zenovay

Vantagens

  • Resistente a bloqueadores de anúncios: As solicitações parecem first-party
  • Melhor precisão: Menos solicitações bloqueadas
  • Aparência profissional: Usa seu domínio
  • Resiliente a proteção de rastreamento: Evita Firefox ETP, Edge Tracking Prevention, e similares

Considerações

  • Requer um registro CNAME de DNS em seu domínio
  • Leva tempo para DNS e SSL se propagarem
  • Disponível nos planos Scale e Enterprise
  • Os eventos proxy first-party são medidos separadamente de sua cota de eventos mensal (você pode vê-los sob Configurações → Uso no cartão Rastreamento First-Party)

Configurando Rastreamento First-Party

O rastreamento first-party é configurado por website. Você precisa do plano Scale ou Enterprise, e deve ser proprietário do espaço de trabalho ou administrador para adicionar ou verificar um domínio personalizado.

  1. Escolha Seu Subdomínio

    Escolha um subdomínio em seu domínio para servir análises. Recomendamos z.yoursite.com. Outras escolhas comuns:

    • z.yoursite.com (recomendado)
    • data.yoursite.com
    • stats.yoursite.com
    • t.yoursite.com

    Evite nomes óbvios como « analytics », « tracking » ou « zenovay », que alguns bloqueadores de anúncios podem alvejar por palavra-chave.

  2. Adicione Registro CNAME

    Adicione um registro DNS CNAME em seu registrador de domínio apontando seu subdomínio escolhido para o proxy Zenovay:

    TipoNomeValor
    CNAMEzproxy.zenovay.com

    Substitua « z » pelo nome do subdomínio que você escolheu.

  3. Aguarde a Propagação de DNS

    As alterações de DNS podem levar até 48 horas para se propagar globalmente. Você pode verificar o progresso usando:

    dig z.yoursite.com

    Ou use ferramentas online como dnschecker.org

  4. Verifique o Domínio

    Assim que o CNAME estiver em vigor, verifique o domínio para que Zenovay possa emitir um certificado SSL para ele. A verificação é acionada a partir da configuração do seu website no painel. O SSL é provisionado automaticamente após o registro ser resolvido corretamente, o que pode levar alguns minutos.

  5. Atualize Seu Script

    Atualize seu script de rastreamento para carregar de seu subdomínio. O snippet first-party usa o caminho /script.js:

    <script
  defer
  src="https://z.yoursite.com/script.js"
  data-tracking-code="YOUR_TRACKING_CODE"
></script>
O cartão do script de rastreamento no painel Zenovay mostrando abas HTML, React, Next.js e First-Party com um botão de verificação de instalação.
Use a aba First-Party no cartão do código de rastreamento para copiar o snippet que carrega a partir de seu próprio subdomínio.

Configuração de DNS por Provedor

Em todos os casos abaixo, o registro é um CNAME apontando para proxy.zenovay.com. Substitua z pelo subdomínio que você escolheu.

Cloudflare

  1. Vá para as configurações de DNS do seu domínio
  2. Clique em Adicionar Registro
  3. Selecione o tipo CNAME
  4. Digite o nome do subdomínio (por exemplo, « z »)
  5. Digite o alvo: proxy.zenovay.com
  6. Ative Proxy (nuvem laranja) para SSL

GoDaddy

  1. Faça login em sua conta do GoDaddy
  2. Vá para Meus Produtos → DNS
  3. Clique em Adicionar em Registros
  4. Selecione CNAME
  5. Host: z
  6. Aponta para: proxy.zenovay.com
  7. TTL: 1 Hora

Namecheap

  1. Vá para Lista de Domínios → Gerenciar
  2. Clique em DNS Avançado
  3. Adicione Novo Registro → Registro CNAME
  4. Host: z
  5. Valor: proxy.zenovay.com

Route 53 (AWS)

  1. Vá para Zonas Hospedadas → seu domínio
  2. Clique em Criar registro
  3. Nome do registro: z
  4. Tipo de registro: CNAME
  5. Valor: proxy.zenovay.com

Verificando Sua Configuração

Após a propagação de DNS, verifique seu rastreamento first-party:

Verifique a Resolução de DNS

nslookup z.yoursite.com

Deve retornar proxy.zenovay.com ou um endereço IP do Zenovay.

Verifique o Carregamento do Script

  1. Visite seu site
  2. Abra DevTools (F12) → aba Network
  3. Filtre pelo seu subdomínio
  4. Verifique se script.js carrega de seu subdomínio

Verifique Coleta de Dados

  1. Visite seu site
  2. Abra o painel do seu website e verifique a aba Visualização Ao Vivo
  3. Sua visita deve aparecer em segundos

Resolução de Problemas

DNS Não Está Resolvendo

  • Aguarde mais tempo para propagação (até 48 horas)
  • Limpe o cache de DNS local
  • Tente de uma rede diferente

Erros de Certificado SSL

Se usar Cloudflare:

  • Certifique-se de que o proxy (nuvem laranja) está ativado
  • Verifique se o modo SSL é « Full » ou « Full (Strict) »

Sem Cloudflare:

  • Zenovay fornece o certificado SSL automaticamente assim que o CNAME é resolvido
  • Aguarde até 24 horas para provisionamento de certificado

Rastreamento Não Está Funcionando

  1. Verifique se o DNS está resolvendo corretamente
  2. Verifique se há erros no console do navegador
  3. Certifique-se de que o código de rastreamento está correto
  4. Tente em modo incógnito

Melhores Práticas

Configuração Recomendada

Use um nome de subdomínio não óbvio e ative o rastreamento first-party para as análises mais precisas.

  • Escolha um subdomínio genérico: Evite « analytics » ou « tracking » pois alguns bloqueadores alvejem estes
  • Teste antes de implantar: Verifique se o DNS funciona antes de atualizar scripts de produção
  • Mantenha third-party como fallback: Considere carregar o snippet estândar third-party se first-party ainda não estiver verificado
  • Monitore taxas de bloqueio: Compare dados antes/depois para medir melhoria

Comparando Precisão

Mudar de rastreamento third-party para first-party normalmente recupera visitas que bloqueadores de anúncios e proteção de rastreamento do navegador de outro modo abandonariam. A melhoria exata depende do seu público: sites com visitantes conscientes da privacidade ou técnicos tendem a ver os maiores ganhos. Compare seus números alguns dias antes e depois da mudança para medir a diferença para seu próprio tráfego.

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