A California Consumer Privacy Act (CCPA, alterada pela CPRA) dá aos residentes da Califórnia o direito de optar por não permitir a venda ou compartilhamento de seus dados pessoais. O Zenovay não vende dados pessoais e não os compartilha para publicidade comportamental cross-context — mas você ainda tem o direito de enviar o sinal de opt-out, e nós o honraremos.
O que "venda" e "compartilhamento" significam sob a CCPA
- Venda — troca de dados pessoais por dinheiro ou outra contraprestação valiosa. O Zenovay não faz isso.
- Compartilhar — divulgar dados pessoais a terceiros para publicidade comportamental cross-context. O Zenovay não faz isso.
Mesmo que nenhum se aplique ao nosso processamento, o sinal de opt-out ainda atua como uma preferência clara de "não processe meus dados para analytics", e o tratamos como tal.
Três formas de fazer opt-out
1. Enviar o sinal GPC (o mais fácil)
O Global Privacy Control (GPC) é um sinal de nível de navegador que diz "me opt-out de venda/compartilhamento". O Zenovay o honra automaticamente — nenhuma ação necessária no nosso dashboard. Para ativar:
- Brave: ativado por padrão.
- Firefox: instale a extensão GPC ou ative o flag about:config
privacy.globalprivacycontrol.enabled. - DuckDuckGo Privacy Browser: ativado por padrão.
- Safari: instale uma extensão de privacidade que suporta GPC.
Quando você visita um site rastreado pelo Zenovay com GPC ativado, nosso backend lê o cabeçalho Sec-GPC: 1 e desliga enrichment, scoring e qualquer processamento opcional para aquela visita.
Veja detalhes do GPC para o mecanismo completo.
2. Rejeitar o banner de cookies
Se um site tem o banner de cookies do Zenovay habilitado, escolha Apenas essenciais quando solicitado. Isso define um cookie de preferência local de 365 dias e impede que o pixel de marketing carregue. O tracker analítico próprio do Zenovay continua em modo cookieless (apenas IDs window-scoped em memória — sem cookies, sem localStorage).
3. Enviar um pedido de exclusão por e-mail
Se quiser que todos os seus dados passados coletados pelo Zenovay sejam apagados, não apenas opt-out futuro, envie um e-mail para [email protected] do endereço vinculado à sua conta. Inclua:
- Seu e-mail de conta (se você tiver login no Zenovay)
- O domínio do site visitado (se você é um visitante, não cliente)
- Um pedido claro: "Sou residente da Califórnia exercendo meu direito CCPA de excluir dados pessoais."
Respondemos em 45 dias, o prazo exigido pela CCPA. Para a maioria dos pedidos, excluímos em 7-14 dias e enviamos confirmação por e-mail.
E os agentes autorizados?
A CCPA permite que agentes autorizados enviem pedidos em seu nome. Se estiver usando um, anexe o documento de autorização assinado ao e-mail de exclusão. Podemos verificar a autorização entrando em contato com você no endereço de e-mail cadastrado.
Verificando que o opt-out funcionou
Após exercer qualquer das três opções:
- Para GPC: o tracker do Zenovay para o enrichment imediatamente no próximo carregamento de página. Não há confirmação no navegador; a mudança é do lado servidor.
- Para rejeição do banner: seu inspetor de cookies mostrará um único cookie de preferência
zenovay-cookie-consent=essential-onlyregistrando sua escolha, e nenhum cookie de marketing ou analytics será escrito. - Para exclusão por e-mail: você receberá um e-mail de confirmação em 14 dias, com a lista dos conjuntos de dados que foram excluídos.
Aplicabilidade por plano
Os direitos de opt-out se aplicam independentemente do site visitado estar em plano Free, Pro, Scale ou Enterprise. Os direitos CCPA pertencem ao consumidor, não ao tier do operador do site.