公開した各ウィジェットは自動的に分析データを収集します。本記事では、各イベントの意味、パーセンテージの計算方法、ウィジェットが機能しているかを判断するうえで実際に役立つ内訳をどこで見つけるかを解説します。
データを見つける場所
- ドメインダッシュボードを開き、Widgets タブを選択
- リストから任意のウィジェットをクリック — 詳細ビューが開く
- 範囲セレクタ（7日、30日、90日）を使用して期間を設定
ビューは、ウィジェットの CTR と 4 つのメトリクスカードで始まり、その後に日別チャート、コンバージョンファネル、ページ別およびデバイス別の内訳が続きます。Widgets リスト（1 階層上）には、各ウィジェットが主要な数字とともに表示され、すばやく比較できます。
4つのイベント
各ウィジェットは、訪問者ごと・インプレッションごとに最大4種類のイベントを発火します。
Shown
ウィジェットがページに表示されたタイミングで発火。インプレッション 1回として計上されます。
| 注意 |
|---|
| ウィジェットの表示1回ごとに1インプレッション — 同じセッションで2回表示された場合（例: キャップが "Always"）、それは2インプレッション |
ウィジェットがロードされたが、レンダリング前に他のポップアップやJSで隠された場合、shown イベントは記録されません |
shown はダッシュボード上のすべてのパーセンテージの分母 |
Clicked
訪問者が 主要 な call-to-action ボタン（Content ステップで定義したメインボタン）をクリックしたときに発火。
| 注意 |
|---|
| リンク先が外部サイトでも計上 — クリックはナビゲーション前に記録 |
| 同じボタンを連続でクリックしても1回として計上 |
Secondary clicked
訪問者が セカンダリ ボタンをクリックしたときに発火（設定されている場合 — 例: 「結構です」、「あとで」）。セカンダリボタンは通常、主要CTAより弱いシグナルなので別個に記録されます。
Dismissed
訪問者がクリックせずにウィジェットを閉じたときに発火 — 通常は次のような操作:
- X / 閉じるアイコンのクリック
- Escape キーを押す
- ウィジェット外をクリック（センターモーダルの場合）
- 暗くなったオーバーレイをタップ
dismiss は有用なネガティブシグナルです: dismissal rate が高い場合、オファーがオーディエンスに合っていないことが多いです。
主要指標
| 指標 | 計算式 | 読み方 |
|---|---|---|
| CTR | クリック ÷ インプレッション | 「ビューワーのうちクリックした割合」 |
| インプレッション | shown の数 | 「ウィジェットは何回見られたか？」 |
| ユニークビジター | ウィジェットが表示された訪問者の重複なし数 | 「何人の人がそれを見た（重複なし）？」 |
| クリック | clicked の数 | 「主要CTAを何人がクリックしたか？」 |
| Dismiss | dismissed の数 | 「何人がクリックせずに閉じたか？」 |
CTR はトップの大きな数字です。インプレッション、ユニークビジター、クリック、dismiss は横の 4 つのメトリクスカードです。dismiss カードには dismissal rate も表示されます（dismissed ÷ インプレッション）。
CTR の読み方
「良い」CTR はオファー次第:
| ウィジェット種別 | 健全な CTR レンジ |
|---|---|
| 割引付きチェックアウトレスキュー | 8 – 20% |
| ニュースレター登録 | 2 – 8% |
| 一般的な「待って」プロンプト | 1 – 4% |
| デモ・営業リクエスト | 0.5 – 3% |
これらは目安であって目標ではありません。CTR 1% でも、オファーが高価値でトラフィックが多ければ十分優秀です。
Dismissal rate の読み方
| レンジ | 通常の意味 |
|---|---|
| 30 – 60% | 通常 — コンバートしないであろう人の多くは単に閉じる |
| 60 – 85% | オファーは妥当だがミスターゲット — ページやデバイスのルールを絞る |
| > 85% | ウィジェットが煩わしいか無関係 — 内容を書き直すか一時停止 |
コンバージョンファネル
主要指標の下、詳細ビューは 4 つのイベントのファネルを描画し、各インプレッションがどのように解決されたかを確認できます。
Shown 1,000 インプレッション
↓
Clicked 120 (主要CTA)
↓
Secondary clicked 40 (より緩い動作)
↓
Dismissed 520 (閉じた、クリックなし)
これはウィジェットの全体的な受け入れを読む最も速い方法です: 「Dismissed」に対して「Clicked」のバーが大きいのは、オファーが機能していることを意味し、dismiss が支配的なファネルはターゲティングまたはメッセージング上の問題を指しています。
ウィジェットの主要アクションを購入やサインアップなどの具体的な結果に関連付けたい場合は、主要ボタンを goal として設定したページに向け、その後サイト分析でそのゴールを追跡してください — goal completions は Analytics 側に存在し、ウィジェットビューにはありません。
ページ別内訳
詳細ビューには、ウィジェットが発火したページのテーブルが表示されます。
| ページ | インプレッション | クリック | CTR |
|---|---|---|---|
/pricing | 540 | 88 | 16.3% |
/checkout/cart | 320 | 19 | 5.9% |
/blog/launch | 140 | 13 | 9.3% |
平均を引き下げているページを特定するのに役立ちます — /checkout/cart が 5.9% で /pricing が 16.3% なら、チェックアウト段階の訪問者向けにチューニングした別ウィジェットを検討する価値があります。
デバイス別内訳
デバイスでも同様の次元:
| デバイス | インプレッション | CTR |
|---|---|---|
| Desktop | 720 | 14.0% |
| Mobile | 250 | 4.8% |
| Tablet | 30 | 9.0% |
モバイル CTR は通常デスクトップより低くなります — トリガー（scroll-up + 可視性復帰）が拾う離脱シグナルが不明瞭だからです。モバイルがデスクトップよりかなり低くても普通ですが、モバイル訪問者には別のメッセージが必要かもしれません。
時系列ビュー
折れ線グラフは、選択した範囲の日別インプレッションとクリックを表示します。知っておくべき重要な動作が2つあります:
今日 vs. 過去日
- 今日のバーはライブ更新 — イベントは捕捉から数秒で表示
- 昨日以前 は夜間（UTC）に集計され、その日が閉じれば変わらない
「今日 vs. 昨日の同時刻」を比較する際に重要です — 昨日は確定、今日は進行中です。
タイムゾーン
すべての日次集計は UTC で計算されます。頻度キャップと同じです。事業が別タイムゾーンで動いている場合、日境界で1日のずれが生じうることを想定してください。
ウィジェットの比較
Widgets リストビュー（個別ウィジェットの1階層上）は、各ウィジェットを主要な数字とともに表示しており、各ウィジェットを開かずに、インプレッション、CTR、dismiss を並べて比較できます。
内容は同じでもターゲティングルールが異なる2つのウィジェットは、CTR が大きく異なる場合があります — このビューで明らかになります。
数値のトラブルシュート
公開後に「インプレッション」が0
- ウィジェットが アクティブ で、スケジュールの日付範囲内であることを確認
- ターゲティングルールを確認（一時的に「すべてのページ」に広げる）
- 頻度キャップでトリガーが抑制されないよう、シークレットでテスト
- 数分待つ — イベント捕捉とダッシュボード表示の間にわずかな遅延あり
CTR が現実離れして高い
- 同一インプレッションからの複数
clickedは重複排除されますが、テストスクリプトが主要ボタンを自動クリックしていないか確認してください - 自分でクリックしていれば、それらは実クリックです — 自分のIPを除外するか、新しいセッションでテスト
数値が外部ツールと合わない
ツール間の照合は困難です。よくある原因:
- タイムゾーンの差（Zenovay は UTC で集計）
- アトリビューションウィンドウの差
- 一方を遮断するアドブロッカー
- 「クリック」の定義の差（一部は
mousedownを計上、Zenovay はフルクリックを計上）