メールアドレスの確認プロセス

メールアドレスの確認により、Zenovayアカウントに関連付けられたメールアドレスが本人のものであることを確認します。これはアカウントのセキュリティとパスワード回復に不可欠です。

メールアドレスを確認する理由

確認によって以下が利用可能になります：

• パスワードリセット機能
• セキュリティ通知
• チームへの招待
• 重要なアカウントアラート
• Zenovayからのコミュニケーション

確認プロセス

1. 1

   受信トレイを確認

   登録後、使用したメールアドレスの受信トレイを確認します。

2. 2

   確認メールを見つける

   [email protected] からのメールで、あなたのアドレスの確認を求めるメールを探します（正確な件名はロケールによって異なる場合があります）。

3. 3

   確認リンクをクリック

   メール内の確認ボタンまたはリンクをクリックします。

4. 4

   確認完了

   Zenovayにリダイレクトされ、成功メッセージが表示されます。メールアドレスが確認されました。

確認メールの再送信

確認メールが届かない場合は、新しいメールをリクエストできます：

1. 1

   サインインページに移動

   app.zenovay.com を開き、登録に使用したメールアドレスでサインインを開始します。

2. 2

   新しいリンクをリクエスト

   アドレスがまだ確認されていない場合は、確認するよう求められます。再送信オプションを使用して、新しい確認メールを送信します。

3. 3

   受信トレイを確認

   新しい確認メールがアドレスに送信されます。

確認メールを受け取ることができない場合は、アクセスできるアドレスから [email protected] に連絡し、アカウントのメールアドレスを含めてください。

トラブルシューティング

メールが届かない場合

1. 迷惑メール/ジャンクフォルダを確認する：最もよくある原因です
2. 数分待つ：メールは遅延する場合があります
3. 連絡先に追加する：フィルタリングを防ぐために [email protected] を追加します
4. メールアドレスを確認する：正しいアドレスを使用したことを確認します

リンクが期限切れの場合

確認リンクは24時間後に期限切れになります。期限切れの場合：

1. サインインページに戻ります
2. 新しい確認メールをリクエストします
3. 24時間以内に新しいリンクを使用します

リンクが機能しない場合

リンクが機能しない場合：

1. フルURLをコピーしてブラウザに貼り付けます
2. リンク全体が選択されていることを確認します
3. 別のブラウザを試します
4. ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアします

間違ったメールアドレスで登録した場合

間違ったメールアドレスで登録した場合は、アカウントのアドレスを変更できます。正確なフロー（新しいアドレスの確認、転送される内容、古い受信トレイを失った場合の復旧）は、アカウントのメールアドレスを変更する方法で説明されています。

企業のメールフィルターがある場合

会社がメールフィルターを使用している場合：

1. ITに zenovay.com をホワイトリストに追加するよう依頼します
2. 隔離フォルダを確認します
3. 一時的に個人のメールアドレスを使用してみます
4. 登録にGmailなどのウェブメールを使用します

メールアドレスの変更

アカウントに関連付けられたメールアドレスは 設定 → アカウント に表示されます（プロフィールセクション）。読み取り専用フィールドとして表示されます。実際に変更するには、新しいアドレスの確認と、チームメンバーシップ、APIキー、課金にどのような影響があるかについて説明する専用ガイドに従ってください：

• アカウントのメールアドレスを変更する方法

複数のメールアドレス

現在、アカウントは1つのメールアドレスのみをサポートしています。複数の連絡先が必要な場合：

• チームアカウントの場合は共有チームの受信トレイを使用します
• チームメンバーを自分のアカウントで追加します
• プロバイダーがサポートしている場合はメールエイリアスを使用します

セキュリティに関する考慮事項

メールアドレスを保護する

メールアドレスはアカウントへの入り口です：

• 強力なメールパスワードを使用します
• メールプロバイダーで2FAを有効にします
• 不審なログイン試行を監視します

メールベースの回復

確認済みのメールアドレスにより以下が可能になります：

• パスワードリセット
• アカウント回復
• セキュリティアラート

ソーシャルサインインのメール

GoogleまたはGitHubで登録した場合：

• メールアドレスは自動的に確認されます
• メールはソーシャルプロバイダーから取得されます
• メールアドレスの変更にはソーシャルアカウントのリンク解除が必要です

エンタープライズメール

Enterprise プラン

エンタープライズアカウントはサインインにSSOを使用できます。この場合、Zenovayの確認メールではなく、組織のIDプロバイダーによって身元が処理されます。

よくある質問

確認は必須ですか？

確認なしで基本的な機能を使用できますが、一部の機能には確認が必要です。すぐに確認することをお勧めします。

1つのメールアドレスで複数のアカウントを作成できますか？

いいえ、各メールアドレスは1つのアカウントにのみ関連付けることができます。

リンクの有効期限はどのくらいですか？

セキュリティのため、確認リンクは24時間後に期限切れになります。

確認をスキップできますか？

確認なしで一部の機能は使用できますが、セキュリティと全機能のために確認を強くお勧めします。

次のステップ

メールアドレスを確認したら：

• 多要素認証を設定する
• セキュリティ設定を確認する
• 最初のウェブサイトを追加する