Les Segments enregistrés vous permettent de construire un filtre nommé une seule fois et de le réutiliser en un clic sur chaque graphique et panneau de votre dashboard. Ils sont utiles quand vous revenez régulièrement à la même audience — utilisateurs payants d'un pays donné, visiteurs qui scrollent profondément, clients avec un trait particulier que vous envoyez via votre script de tracking.
Quand utiliser un segment plutôt qu'un filtre classique
Un Filtre classique vit uniquement dans l'URL et disparaît à la fermeture de l'onglet. Utilisez-le pour des questions ponctuelles : "à quoi ressemble la journée pour les visiteurs français ?"
Un Segment enregistré vit dans l'espace de travail de votre équipe et reste disponible entre les sessions. Utilisez-en un quand :
- Vous revenez à la même audience régulièrement (ex. utilisateurs payants enterprise).
- Vous voulez combiner des conditions avec une logique OR (les filtres classiques relient toutes les conditions par AND).
- Vous voulez filtrer par quelque chose que seuls les segments supportent : type d'utilisateur (anonyme / identifié / payant), profondeur de scroll, nombre de sessions, nombre de pages, statut de conversion, score IA visiteur, ou un trait personnalisé envoyé via
zenovay.identify(...).
Comment en créer un
- Ouvrez l'icône Filtre (entonnoir) en haut de n'importe quel graphique du dashboard.
- Scrollez le menu déroulant jusqu'à la section Segments enregistrés en bas.
- Cliquez + Nouveau segment. Le builder s'ouvre.
- Donnez-lui un nom (obligatoire) et une description optionnelle.
- Choisissez une dimension, un opérateur et une valeur. Ajoutez jusqu'à 4 conditions supplémentaires (reliées par AND au sein du même groupe).
- Pour matcher des alternatives, cliquez + Ajouter un groupe OR sous le premier groupe. Jusqu'à 3 groupes, chacun avec jusqu'à 5 conditions.
- Cliquez Créer le segment.
Le segment s'applique automatiquement. Une pastille bleue apparaît dans l'en-tête du dashboard avec son nom. Cliquez sur le (×) de la pastille pour la désactiver.
Charger, éditer, supprimer
Rouvrez le menu Filtre. La section Segments enregistrés liste tous les segments de ce site. Survolez n'importe quelle ligne :
- Cliquez sur la ligne → la charger. Tous les graphiques du dashboard se rerendent pour cette audience.
- Crayon ✏️ → ouvre le segment dans le builder pré-rempli. Ajustez les conditions ou renommez-le.
- Poubelle 🗑 → supprime immédiatement. Une confirmation verte apparaît en bas de l'écran.
Pièges courants
"J'ai ajouté deux pays mais mon graphique n'affiche aucune donnée"
Si vous ajoutez country is Italy et country is Australia au même groupe, vous avez demandé des visiteurs venant des DEUX pays — ce qui correspond à zéro personne. Pour matcher l'un ou l'autre, cliquez + Ajouter un groupe OR et mettez chaque pays dans son propre groupe. Le builder affiche un avertissement orange quand il détecte ce motif.
"Le nombre à côté d'une option du menu déroulant ne correspond pas au graphique"
Les compteurs à côté de chaque option (ex. United States · 230) reflètent la période actuelle du dashboard — 7 derniers jours, 30 derniers jours, etc. Si vous changez la période après avoir construit un segment, les chiffres sous-jacents bougent mais la définition du segment (ce que vous avez enregistré) reste la même.
"Je ne vois pas les segments sur mon partage public de dashboard"
Les segments sont volontairement invisibles sur les URL avec share-token. Ils sont privés à l'espace de travail de votre équipe. Les personnes à qui vous partagez un dashboard public ne voient que les métriques, pas la définition du segment ni quel segment est actif. Si vous devez partager une cohorte spécifique en externe, recréez les mêmes conditions comme filtres classiques dans l'URL — ceux-là se propagent dans les partages publics.
Permissions
| Rôle | Peut voir les segments ? | Peut créer / éditer / supprimer ? |
|---|---|---|
| Owner | ✓ | ✓ |
| Admin | ✓ | ✓ |
| Editor | ✓ | ✓ |
| Viewer | ✓ | — |
Les segments sont liés à un seul site et visibles par chaque membre actif de l'équipe de ce site.
Limites
- Jusqu'à 50 segments par site.
- Jusqu'à 3 groupes OR par segment.
- Jusqu'à 5 conditions AND par groupe.
- Pas d'imbrication dans V1.