Le plan gratuit de Zenovay offre des analyses essentielles pour les projets personnels et les petits sites web. Ce guide explique exactement ce qui est inclus et ce qui nécessite une mise à niveau.
Qu'est-ce qui est inclus dans la version gratuite
Analyses principales
- Suivi des visiteurs en temps réel: Voir les visiteurs au fur et à mesure
- Analyses des pages vues: Suivre les pages visitées
- Sources de trafic: Voir d'où viennent les visiteurs
- Données géographiques: Localisation au niveau des pays et des villes
- Analyses des appareils: Navigateur, système d'exploitation et type d'appareil
- Suivi des références: Connaître vos sources de trafic
Visualisation
- Globe 3D: Visualisation interactive des visiteurs
- Activité en temps réel: Regardez les visiteurs arriver en direct (l'onglet En direct dédié avec superpositions de curseur est une fonctionnalité Pro)
- Tableau de bord Analyses: Métriques principales et graphiques
Fonctionnalités de base
- Notation simple des visiteurs: Métriques d'engagement simples
- Plages de dates standard: Aujourd'hui, hier, les 7/30 derniers jours
- Sélection de dates personnalisées: Choisir n'importe quelle plage de dates (selon la rétention)
Limites du plan gratuit
Limites d'événements
| Limite | Montant | Qu'est-ce qui compte |
|---|---|---|
| Événements mensuels | 10 000 | Pages vues + événements personnalisés |
| Événements quotidiens | 350 | Réinitialisé chaque jour à 00:00 UTC |
| Sites web | 1 | Domaine unique |
| Membres de l'équipe | 2 | Vous + 1 autre |
| Conservation des données | 1 an | Fenêtre glissante |
Lorsque vous atteignez la limite d'événements
Quand vous atteignez 10 000 événements en un mois:
- Le suivi s'arrête: Les nouveaux événements ne sont pas enregistrés
- Le tableau de bord affiche une notification: Une alerte apparaît sur votre tableau de bord
- Les données sont préservées: Les données existantes restent accessibles
- Réinitialisation du cycle de facturation: Le compteur se réinitialise chaque mois
Les événements sont comptabilisés à partir du 1er de chaque mois. Le compteur se réinitialise automatiquement.
Comptage des événements
Ce qui compte comme un événement:
- Pages vues
- Événements personnalisés que vous envoyez via l'API
- Complétions d'objectifs
- Clics sur les liens externes (s'ils sont activés)
Ce qui ne compte pas:
- Débuts de session (dérivés des pages vues)
- Vues du tableau de bord
- Requêtes API
Fonctionnalités non disponibles dans la version gratuite
Analyses avancées (Pro+)
| Fonctionnalité | Pourquoi vous en auriez besoin |
|---|---|
| Replay de session | Regarder comment les visiteurs interagissent avec votre site |
| Cartes thermiques | Voir où les utilisateurs cliquent et font défiler |
| Suivi des erreurs | Surveiller les erreurs JavaScript |
| Métriques de performance | Suivre les Core Web Vitals |
| Objectifs et entonnoirs | Mesurer les taux de conversion |
Données et export (Pro+)
| Fonctionnalité | Pourquoi vous en auriez besoin |
|---|---|
| Export de données | Télécharger les rapports CSV/JSON |
| Accès API | Intégrer avec d'autres outils |
| Rétention plus longue | Analyser les tendances historiques |
| Suivi de première partie | Meilleure précision avec les bloqueurs de publicités |
IA et intelligence (Pro+ et Scale+)
| Fonctionnalité | Pourquoi vous en auriez besoin | Plan |
|---|---|---|
| Insights IA & narrations | Narrations de graphiques automatisées et analyse | Pro+ |
| Demandez à Zenovay | Posez des questions sur vos données en anglais ordinaire | Pro+ |
| Attribution des revenus | Suivre les revenus par source | Pro+ |
| Identification des entreprises B2B | Identifier les entreprises visitantes | Scale+ |
| API de requête en langage naturel | Interrogez vos analyses par programmation | Scale+ |
Équipe et entreprise (divers)
| Fonctionnalité | Plan requis |
|---|---|
| Plus de 2 membres d'équipe | Pro+ |
| Tableau de bord d'agence et portails clients | Scale+ |
| SSO/SAML | Scale+ |
| Branding personnalisé | Enterprise |
Rétention de données de 1 an
Ce que cela signifie
- Les données antérieures à 1 an sont automatiquement supprimées
- Vous pouvez consulter les 12 derniers mois
- Les comparaisons mensuelles sont disponibles
Impact sur vos analyses
- Pas de comparaison multi-années: Impossible de comparer cette année à l'année dernière
- Analyse des tendances à long terme limitée: Modèles au cours d'un an seulement
- Pas d'insights saisonniers multi-années: Impossible de voir les changements annuels
Solutions de contournement
- Exporter les données manuellement (non disponible sur la version gratuite)
- Prendre des captures d'écran des métriques importantes
- Effectuer une mise à niveau vers Pro pour une rétention de 2 ans
Envisagez Pro pour l'historique des données
Si vous devez analyser les tendances sur plusieurs années, la rétention de 2 ans de Pro offre des données historiques significatives.
Limitation d'un site web unique
Ce que vous pouvez faire
- Suivre un domaine complètement
- Inclure toutes les pages et chemins
- Suivre les sous-domaines (s'ils sont configurés)
Ce que vous ne pouvez pas faire
- Suivre plusieurs domaines
- Analyses séparées pour différents sites
- Étiquetage blanc pour les clients
Solutions de contournement
Si vous avez plusieurs sites:
- Choisissez votre site le plus important pour la version gratuite
- Effectuez une mise à niveau vers Pro pour jusqu'à 5 sites web
- Utilisez des comptes gratuits séparés (non recommandé)
Limitation des membres de l'équipe
Avec 2 membres
- Vous (le propriétaire)
- Un membre d'équipe supplémentaire
Rôles disponibles
Vous pouvez assigner n'importe quel rôle d'équipe Zenovay à votre membre supplémentaire:
- Propriétaire: Accès complet (vous)
- Admin: Gérer les sites web, les membres et les paramètres
- Éditeur: Créer et modifier les sites web et les analyses
- Spectateur: Accès en lecture seule
Sur la version gratuite, vous êtes limité à 2 membres d'équipe au total, pas par les rôles disponibles. Passez à Pro pour jusqu'à 5 membres.
Support sur le plan gratuit
Support disponible
- Documentation: Accès complet au centre d'aide
- Communauté: Accès aux forums communautaires
- Email: Support email basique (meilleur effort)
Non disponible
- Serveur d'assistance prioritaire
- Chat en direct
- Support téléphonique
- Gestionnaire de compte dédié
Quand effectuer une mise à niveau
Vous devriez effectuer une mise à niveau lorsque
- Atteindre les limites d'événements: Dépasser régulièrement 10 000 événements
- Besoin de replay de session: Vouloir comprendre le comportement des utilisateurs
- Croissance de l'équipe: Besoin de plus de 2 personnes
- Analyse des données: Besoin d'une rétention plus longue pour les tendances
- Utilisation professionnelle: Exploiter une entreprise sur votre site
- Plusieurs sites: Besoin de suivre plus d'un site web
Signes que vous avez dépassé la version gratuite
- Notifications fréquentes de "limite d'événements atteinte"
- Frustration par la limitation de rétention d'1 an
- Besoin de fonctionnalités comme le replay ou les cartes thermiques
- Les membres de l'équipe ne peuvent pas accéder aux analyses
- Les clients ont besoin de leur propre accès
Comparaison gratuit avec Pro
| Aspect | Gratuit | Pro |
|---|---|---|
| Événements/mois | 10 000 | Basé sur le volume (choisissez votre niveau) |
| Sites web | 1 | 5 |
| Membres de l'équipe | 2 | 5 |
| Rétention | 1 an | 2 ans |
| Replay de session | Non | Oui |
| Cartes thermiques | Non | Oui |
| Export | Non | Oui |
| Prix | 0 € | À partir de 20 $/mois |
Rester sur la version gratuite
Si la version gratuite répond à vos besoins:
- Surveiller l'utilisation: Vérifier régulièrement les compteurs d'événements
- Optimiser le suivi: Suivre uniquement les événements essentiels
- Documenter les insights: Enregistrer les données importantes avant qu'elles n'expirent
- Définir des rappels: Noter les métriques clés avant qu'elles ne vieillissent
En tirer le meilleur parti
Maximiser votre compte gratuit
- Concentrez le suivi sur les pages clés uniquement
- Utilisez des filtres pour analyser des segments spécifiques
- Vérifiez régulièrement les analyses (avant que les données n'expirent)
- Utilisez le globe 3D pour les insights visuels
Suivre efficacement
- Ne pas suivre chaque page si ce n'est pas nécessaire
- Désactiver les types d'événements inutiles
- Privilégier les métriques de qualité plutôt que la quantité