Suivi des revenus e-commerce

Suivez les revenus, analysez les modèles de commande et comprenez la valeur client pour développer votre activité e-commerce.

Comment Zenovay capture les revenus

Zenovay relie vos données de vente à votre analytique visiteur pour que vous puissiez voir quelles sources de trafic et campagnes génèrent réellement des revenus. Il y a deux façons d'ajouter des ventes à Zenovay :

Connectez un fournisseur de paiement (recommandé). Zenovay importe automatiquement les paiements terminés et les associe à la session visiteur. Fournisseurs pris en charge : Stripe, PayPal, Paddle, Lemon Squeezy et Polar.
Enregistrez les revenus manuellement via l'API — utile pour les ventes hors ligne, les caisses personnalisées ou les plateformes sans intégration directe.

Il n'y a pas d'événement d'achat côté client. Les revenus sont enregistrés auprès de votre fournisseur de paiement (ou l'API manuelle), c'est pourquoi les totaux restent exacts même quand un client désactive JavaScript ou bloque le tracker.

Connecter un fournisseur de paiement

Ouvrez le tableau de bord de votre boutique depuis Domains
Allez à l'onglet Settings → Revenue du domaine
Choisissez votre fournisseur (Stripe, PayPal, Paddle, Lemon Squeezy ou Polar)
Collez la clé API / les identifiants et le secret webhook indiqué dans les instructions
Enregistrez — Zenovay vérifie la connexion et commence à importer les paiements

Une fois connecté, les nouveaux paiements arrivent via les webhooks et apparaissent sur le tableau de bord Revenue, attribués à la source de trafic d'origine quand une correspondance visiteur est trouvée.

Tableau de bord des revenus

Ouvrez le tableau de bord de votre boutique depuis Domains, puis sélectionnez l'onglet Revenue. Utilisez le sélecteur de plage de dates en haut pour modifier la période.

Métriques clés

Métrique	Description
Revenu total	Somme des paiements complétés au cours de la période
Commandes	Nombre de paiements complétés
AOV	Valeur de commande moyenne (Revenu ÷ Commandes)
RPV	Revenu par visiteur (Revenu ÷ Visiteurs)
MRR	Revenu mensuel récurrent, pour les magasins d'abonnement

Attribution des revenus

Par source de trafic

L'onglet Revenue décompose les revenus par le canal qui a amené le visiteur — recherche organique, publicités payantes, e-mail, direct et référral. C'est la vue centrale « quel trafic gagne réellement de l'argent ».

Source	Revenu	Commandes	AOV
Google Organic	$45 230	412	$109,78
Facebook Ads	$28 150	287	$98,08
Direct	$18 920	156	$121,28
Email	$12 480	98	$127,35

Info

Les chiffres ci-dessus sont illustratifs. Vos propres chiffres proviennent directement de l'onglet Revenue.

Par campagne

Balisez vos liens avec des paramètres UTM et Zenovay attribue les revenus à chaque campagne sur la décomposition des campagnes de l'onglet Revenue.

https://yourstore.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale

Gardez vos UTM cohérents pour qu'une campagne se consolide dans une seule ligne.

Analytique des commandes

Chaque paiement que Zenovay importe enregistre :

Montant et devise
Statut (complété)
E-mail client (si le fournisseur le fournit)
La source de trafic, la campagne, la page d'arrivée, le pays et l'appareil du visiteur correspondant

Utilisez le sélecteur de plage de dates sur l'onglet Revenue pour comparer les périodes, repérer les jours pics et observer la croissance mois après mois.

Revenu client

Meilleurs clients

L'onglet Revenue répertorie vos clients les plus précieux, groupés par e-mail, avec le revenu total, le nombre de transactions, les dates de premiers et derniers achats, et la source qui les a originellement amené. C'est ici que vous repérez vos clients qui achètent à nouveau et vos canaux d'acquisition les plus précieux.

Valeur vie client (LTV)

Pour la valeur vie basée sur les cohortes, ouvrez l'onglet Retention et basculez vers la vue LTV. Elle affiche les cohortes de valeur vie par mois d'achat initial pour que vous voyiez combien chaque cohorte vaut au fil du temps. (Les cohortes LTV sont remplies une fois que les données de paiement sont connectées.)

Enregistrement des revenus depuis une caisse personnalisée

Si vous ne pouvez pas utiliser une intégration de fournisseur direct, enregistrez les ventes complétées côté serveur avec l'API de revenu manuel. Envoyez la demande depuis votre backend après la confirmation de commande :

POST https://api.zenovay.com/api/revenue/{websiteId}/manual
Content-Type: application/json

{
  "amount": 149.99,
  "currency": "USD",
  "customer_email": "[email protected]",
  "description": "Order ORD-12345",
  "visitor_id": "the visitor id from the tracker"
}

Passer la visitor_id du visiteur permet à Zenovay d'attribuer la vente à la source de trafic d'origine. Sans elle, le revenu est quand même compté, juste pas attribué à un canal.

Info

L'API REST est disponible sur Pro et supérieur. Voir vos clés API sous API Keys dans l'app.

Identification des clients

Vous pouvez attacher une identité client à une session visiteur pour que son parcours se lie entre les visites. L'appel identify du tracker prend un ID et des traits optionnels :

zenovay('identify', 'customer_123', {
  email: '[email protected]',
  name: 'John Doe'
});

C'est séparé du revenu : cela vous aide à reconnaître les clients qui reviennent et à lier les sessions, tandis que les montants de vente réels proviennent de votre fournisseur de paiement ou de l'API manuelle.

Multi-devises

Chaque paiement est stocké avec la devise rapportée par votre fournisseur de paiement (ou la currency que vous transmettez à l'API manuelle). L'onglet Revenue affiche les montants tels qu'enregistrés.

POST https://api.zenovay.com/api/revenue/{websiteId}/manual
{ "amount": 129.00, "currency": "EUR", "description": "Order ORD-12346" }

Objectifs de revenu et alertes

Suivre les conversions avec valeur

Créez un objectif pour les conversions clés (caisse, confirmation de commande) et joignez-y une valeur :

Ouvrez le tableau de bord de votre boutique depuis Domains, sélectionnez l'onglet Journeys et choisissez Goals
Ajoutez un objectif — correspondez une URL (par ex. /order/success), un clic d'élément ou un événement personnalisé
Activez Track value et définissez une valeur par défaut à attribuer au revenu pour chaque réalisation

Alertes d'anomalie

Activez les alertes dans l'onglet Settings → Reports du domaine :

Alertes d'anomalie — soyez averti quand le trafic ou les conversions s'écartent de la norme
Alertes de pic viral / trafic — soyez averti quand une page soudainement décollent
Résumé hebdomadaire — un digest e-mail périodique de la performance de votre boutique

Rapports et export

E-mail de résumé hebdomadaire

Activez le résumé hebdomadaire dans l'onglet Settings → Reports du domaine pour recevoir un digest e-mail récurrent.

Exporter vos données

Les données du tableau de bord Revenue peuvent être exportées en CSV ou JSON (l'export de données est disponible sur Pro et supérieur).
Pour l'accès programmatique, utilisez l'API REST (Pro et supérieur) — y compris les endpoints de revenu et LTV.
Les exports programmés aux destinataires font partie de l'outillage agency/enterprise sur Scale et supérieur.

Meilleures pratiques