Le suivi des téléchargements enregistre chaque fois qu'un visiteur télécharge un fichier depuis votre site. Le script de suivi capture ces événements automatiquement dès qu'il est installé — aucune modification de code requise, sur tous les plans. Pour consulter les données, ouvrez le tableau de bord de votre site et sélectionnez l'onglet Downloads, qui fait partie de la fonction Download Analytics sur Pro et supérieur.
Ce qui compte comme un téléchargement
Zenovay enregistre un téléchargement quand un visiteur déclenche l'un des éléments suivants :
- Un lien vers un fichier téléchargeable — un
<a href>dont le chemin d'URL se termine par une extension reconnue :pdf,zip,exe,dmg,pkg,msi,apk,csv,xls,xlsx,doc,docx,ppt,pptx,mp4,mp3,wav,mov,avi,rar,7z,tar,gz,tgz,iso,debourpm. - Tout lien
<a download>— quelle que soit l'extension du fichier, si l'ancre possède l'attributdownload, Zenovay le considère comme un téléchargement de fichier. - Un téléchargement JavaScript généré (blob) — quand votre code crée une URL
blob:temporaire et déclenche une boîte de dialogue d'enregistrement.
Où le consulter
Ouvrez le tableau de bord de votre site et sélectionnez l'onglet Downloads (sous le groupe Audience dans la barre latérale). Cette vue fait partie de Download Analytics, disponible sur les plans Pro, Scale et Enterprise. L'onglet n'est visible que pour les propriétaires et membres d'équipe connectés — il n'est pas affiché sur les tableaux de bord publics ou partagés, car les chemins et noms de fichiers peuvent exposer des structures internes que vous ne souhaitez pas partager publiquement.
L'onglet affiche :
- Fichiers les plus téléchargés — un tableau classé par nombre de téléchargements, avec le nombre de téléchargeurs uniques, la taille du fichier (si disponible) et le temps d'achèvement moyen (si mesurable).
- Téléchargements dans le temps — un graphique en aires du volume de téléchargements pour la période sélectionnée.
- Ventilations — téléchargements segmentés par type d'appareil, pays et source de trafic.
- Achèvement des téléchargements — un résumé du nombre de téléchargements confirmés comme terminés (s'applique aux téléchargements blob/fetch où le délai est mesurable, et aux liens gérés par le navigateur qui signalent une taille).
Plages de dates et rétention des données
| Plan | Rétention des données analytiques |
|---|---|
| Gratuit | 1 an |
| Pro | 2 ans |
| Scale | 4 ans |
| Enterprise | Personnalisé |
Taille du fichier et temps d'achèvement
La taille du fichier est affichée pour les téléchargements de même origine (fichiers servis depuis votre propre domaine). Pour les fichiers d'origine externe (hébergés sur un CDN ou un domaine tiers), la taille n'est disponible que si le serveur de fichiers envoie des en-têtes CORS permissifs — sinon la colonne affiche « — ».
Le temps d'achèvement n'est mesurable que pour les téléchargements blob et fetch, où le navigateur confie le transfert à JavaScript et Zenovay peut observer la fin du téléchargement. Pour les liens <a href> de fichiers ordinaires, le navigateur gère entièrement le transfert dans son propre gestionnaire de téléchargements et il est impossible d'intercepter le signal d'achèvement — la colonne affiche « — » pour ces lignes. Il s'agit d'un comportement attendu, non d'une lacune de suivi.
Comment exclure un lien spécifique
Si un lien correspond aux critères de téléchargement mais que vous ne souhaitez pas le suivre, ajoutez l'attribut data-download à l'ancre :
<a href="/files/rapport.pdf" data-download>Télécharger le rapport (non suivi)</a>
Zenovay supprime le suivi pour tout élément <a> portant l'attribut data-download.
Compatibilité navigateurs
Le suivi des téléchargements fonctionne dans Chrome, Firefox et Safari.
Confidentialité
Le suivi des téléchargements utilise le même tracker déjà présent sur votre page — aucun nouveau cookie n'est créé et localStorage n'est pas utilisé. Il fonctionne en mode sans cookie, où des identifiants en mémoire limités à la fenêtre sont utilisés à la place du stockage persistant. Les visiteurs qui envoient un signal Global Privacy Control ou Do Not Track ne sont pas suivis par conception et n'apparaîtront pas dans l'onglet.
Comment le tester
- Ouvrez une page de votre site contenant un lien vers un fichier téléchargeable.
- Cliquez sur le lien pour déclencher un téléchargement.
- Connectez-vous à
app.zenovay.com, ouvrez ce site et sélectionnez l'onglet Downloads.
Le téléchargement devrait apparaître en quelques secondes. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que le script de suivi est installé et que le lien correspond à l'une des extensions ou attributs listés ci-dessus.