El plan Gratuito de Zenovay proporciona análisis esenciales para proyectos personales y sitios web pequeños. Esta guía explica exactamente qué se incluye y qué requiere una actualización.
Qué se incluye en Gratuito
Análisis principal
- Seguimiento de visitante en tiempo real: Ve visitantes mientras suceden
- Análisis de vista de página: Rastrear qué páginas se visitan
- Fuentes de tráfico: Ver dónde vienen los visitantes
- Datos geográficos: Ubicación a nivel de país y ciudad
- Análisis de dispositivo: Tipo de navegador, OS y dispositivo
- Rastreo de referencia: Conocer tus fuentes de tráfico
Visualización
- Globo 3D: Visualización de visitante interactiva
- Actividad en tiempo real: Observa a los visitantes llegar en vivo (la pestaña En directo dedicada con superposiciones de cursor es una función Pro)
- Panel de análisis: Métricas y gráficos principales
Características básicas
- Puntuación de visitante básica: Métricas de compromiso simples
- Rangos de fecha estándar: Hoy, ayer, últimos 7/30 días
- Selección de fecha personalizada: Elige cualquier rango de fecha (dentro de retención)
Límites del plan gratuito
Límites de eventos
| Límite | Cantidad | Qué cuenta |
|---|---|---|
| Eventos mensuales | 10.000 | Vistas de página + eventos personalizados |
| Eventos diarios | 350 | Se reinicia cada día a las 00:00 UTC |
| Sitios web | 1 | Único dominio |
| Miembros del equipo | 2 | Tú + 1 otro |
| Retención de datos | 1 año | Ventana móvil |
Cuándo alcanzas el límite de evento
Cuando llegas a 10.000 eventos en un mes:
- El seguimiento se detiene: Nuevos eventos no se registran
- El panel muestra aviso: Alerta aparece en tu panel
- Los datos se preservan: Los datos existentes permanecen accesibles
- Reinicio en ciclo de facturación: El contador se reinicia mensualmente
Los eventos se cuentan desde el 1 de cada mes. El contador se reinicia automáticamente.
Conteo de eventos
Qué cuenta como un evento:
- Vistas de página
- Eventos personalizados que envías a través de API
- Finalizaciones de objetivo
- Clics de enlace saliente (si está habilitado)
Qué no cuenta:
- Inicios de sesión (derivados de vistas de página)
- Vistas del panel
- Consultas de API
Características no disponibles en Gratuito
Análisis avanzado (Pro+)
| Característica | Por qué lo querrías |
|---|---|
| Reproducción de sesión | Ver cómo interactúan los visitantes con tu sitio |
| Mapas de calor | Ver dónde hacen clic y se desplazan los usuarios |
| Seguimiento de errores | Monitorear errores de JavaScript |
| Métricas de rendimiento | Rastrear Core Web Vitals |
| Objetivos y embudos | Medir tasas de conversión |
Datos y exportación (Pro+)
| Característica | Por qué lo querrías |
|---|---|
| Exportación de datos | Descargar informes CSV/JSON |
| Acceso a API | Integrar con otras herramientas |
| Retención más larga | Analizar tendencias históricas |
| Seguimiento de primera parte | Mejor precisión con bloqueadores de anuncios |
IA e inteligencia (Pro+ y Scale+)
| Característica | Por qué lo querrías | Plan |
|---|---|---|
| Perspectivas e narrativas de IA | Narrativas de gráficos automatizadas y análisis | Pro+ |
| Pregunta a Zenovay | Haz preguntas sobre tus datos en inglés ordinario | Pro+ |
| Atribución de ingresos | Rastrear ingresos por fuente | Pro+ |
| Identificación de empresas B2B | Identifica empresas visitantes | Scale+ |
| API de consulta de lenguaje natural | Consulta tus análisis mediante programación | Scale+ |
Equipo y empresa (Varios)
| Característica | Plan requerido |
|---|---|
| Más de 2 miembros del equipo | Pro+ |
| Panel de agencia y portales de clientes | Scale+ |
| SSO/SAML | Scale+ |
| Marca personalizada | Empresa |
Retención de datos de 1 año
Qué significa
- Los datos más antiguos que 1 año se eliminan automáticamente
- Puedes ver los últimos 12 meses
- Las comparaciones mes a mes están disponibles
Impacto en tu análisis
- Sin comparación de varios años: No puedes comparar este año con el anterior
- Análisis de tendencias limitado a largo plazo: Solo patrones dentro de 1 año
- Sin perspectivas estacionales de varios años: No puedes ver cambios año tras año
Soluciones alternativas
- Exporta datos manualmente (no disponible en Gratuito)
- Toma capturas de pantalla de métricas importantes
- Actualiza a Pro para retención de 2 años
Considera Pro para historial de datos
Si necesitas analizar tendencias en varios años, la retención de 2 años de Pro proporciona datos históricos significativos.
Limitación de sitio web único
Lo que puedes hacer
- Rastrear un dominio completamente
- Incluir todas las páginas y rutas
- Rastrear subdominios (si está configurado)
Lo que no puedes hacer
- Rastrear múltiples dominios
- Análisis separado para diferentes sitios
- Marca blanca para clientes
Soluciones alternativas
Si tienes múltiples sitios:
- Elige tu sitio más importante para Gratuito
- Actualiza a Pro para hasta 5 sitios web
- Usa cuentas gratuitas separadas (no recomendado)
Limitación de miembro del equipo
Con 2 miembros
- Tú (el propietario)
- Un miembro adicional del equipo
Roles disponibles
Puedes asignar cualquiera de los roles de equipo de Zenovay a tu miembro adicional:
- Propietario: Acceso total (tú)
- Administrador: Gestionar sitios web, miembros y configuración
- Editor: Crear y editar sitios web y análisis
- Visor: Acceso de solo lectura
En Gratuito estás limitado a 2 miembros del equipo en total, no por qué roles estén disponibles. Actualiza a Pro para hasta 5 miembros.
Soporte en plan gratuito
Soporte disponible
- Documentación: Acceso completo al centro de ayuda
- Comunidad: Acceso a foros de comunidad
- Correo: Soporte básico por correo (mejor esfuerzo)
No disponible
- Cola de soporte prioritario
- Chat en vivo
- Soporte telefónico
- Gerente de cuenta dedicado
Cuándo actualizar
Deberías actualizar cuando
- Alcanzas límites de evento: Regularmente superando 10.000 eventos
- Necesitas reproducción de sesión: Quieres entender el comportamiento del usuario
- Crecimiento del equipo: Necesitas más de 2 personas
- Análisis de datos: Necesitas retención más larga para tendencias
- Uso profesional: Ejecutando un negocio en tu sitio
- Múltiples sitios: Necesitas rastrear más de un sitio web
Señales de que has superado Gratuito
- Avisos frecuentes de "límite de evento alcanzado"
- Frustración por limitación de 1 año de datos
- Necesidad de características como mapas de calor o seguimiento de errores
- Los miembros del equipo no pueden acceder a análisis
- Los clientes necesitan su propio acceso
Comparación de Gratuito a Pro
| Aspecto | Gratuito | Pro |
|---|---|---|
| Eventos/mes | 10.000 | Basado en volumen (elige tu nivel) |
| Sitios web | 1 | 5 |
| Miembros del equipo | 2 | 5 |
| Retención | 1 año | 2 años |
| Reproducción de sesión | No | Sí |
| Mapas de calor | No | Sí |
| Exportar | No | Sí |
| Precio | $0 | Desde $20/mes |
Permaneciendo en Gratuito
Si Gratuito se ajusta a tus necesidades:
- Monitorea uso: Comprueba conteos de eventos regularmente
- Optimiza rastreo: Solo rastrea eventos esenciales
- Documenta perspectivas: Guarda datos importantes antes de que expire
- Establece recordatorios: Anota métricas clave antes de que envejezcan
Obtener más de Gratuito
Maximiza tu cuenta gratuita
- Enfócate en rastrear solo páginas clave
- Usa filtros para analizar segmentos específicos
- Consulta análisis regularmente (antes de que expiren los datos)
- Usa el Globo 3D para perspectivas visuales
Rastreo eficiente
- No rastrees cada página si no es necesario
- Deshabilita tipos de evento innecesarios
- Enfócate en métricas de calidad sobre cantidad