El registro de auditoría del espacio de trabajo registra la actividad de cuenta, equipo y seguridad en su espacio de trabajo de Zenovay. Puede buscar y filtrar el registro en el panel y exportarlo a CSV para revisiones de cumplimiento e investigaciones.
Dónde encontrarlo
Abra Configuración → Seguridad → Registro de auditoría. El registro de auditoría es en todo el espacio de trabajo: muestra la actividad de todos los miembros del equipo, no solo la suya. Para revisar su actividad de inicio de sesión personal, consulte Configuración → Cuenta → Seguridad.
El registro es de solo lectura. Las entradas se escriben automáticamente a medida que ocurren las acciones, y no pueden editarse ni eliminarse de la interfaz de usuario.
Qué se registra
Cada entrada registra el actor (correo electrónico del miembro), la acción, el recurso afectado (su tipo de módulo), una marca de tiempo y detalles específicos de la acción. Si una acción falla, el mensaje de error se muestra en línea. El registro de auditoría cubre categorías como:
| Categoría | Acciones de ejemplo |
|---|---|
| Autenticación | Contraseña cambiada, restablecimiento de contraseña solicitado, intento de inicio de sesión, cierre de sesión |
| Equipo & miembros | Miembro invitado, miembro unido, miembro eliminado, rol cambiado, invitación aceptada o revocada |
| Sitios web & configuración | Sitio web agregado, configuración del sitio web actualizada, sitio web eliminado, código de seguimiento regenerado, dominio o zona horaria modificada |
| Facturación | Suscripción modificada, creada, actualizada, cancelada o reactivada, pago iniciado |
| Claves API | Clave API creada, eliminada o regenerada |
| Datos | Datos exportados, cuenta eliminada |
| Agencia & etiqueta blanca | Cliente agregado, actualizado o eliminado, sitios web asignados, configuración de etiqueta blanca actualizada o restablecida |
Información
Las direcciones IP de origen se almacenan como un hash SHA-256 salado, nunca en texto plano. Donde aparezca una dirección IP (por ejemplo, en la exportación CSV), es el hash, no una dirección IP sin procesar.
Buscar y filtrar
El registro se muestra como una tabla ordenable con columnas para la acción, módulo, actor (correo electrónico del miembro), detalles y fecha. Puede:
- Buscar en la acción, correo electrónico del miembro, módulo y detalles.
- Filtrar por acción para limitar la lista a un único tipo de evento.
- Filtrar por rango de fechas (todo el tiempo, últimos 7, 30 o 90 días).
- Ordenar por acción, módulo, actor o fecha haciendo clic en un encabezado de columna.
Cuando una acción falla, su mensaje de error aparece debajo de los detalles en esa fila.
Exportar
La exportación a CSV del registro de auditoría está disponible en Pro y superior. En el plan Free, el botón Exportar le solicita que actualice. Utilice la opción de exportación en el registro de auditoría para descargar el registro como un archivo CSV. Elige un rango de fechas, y la ventana de búsqueda retroactiva máxima depende de tu plan:
| Plan | Exportación CSV | Ventana de exportación máxima |
|---|---|---|
| Free | No disponible | — |
| Pro | Disponible | 90 días |
| Scale | Disponible | 180 días |
| Enterprise | Disponible | 365 días |
El CSV incluye la fecha, hora, acción, correo electrónico del miembro, estado, detalles e IP hash para cada entrada, para que pueda analizarla en una hoja de cálculo o entregarla a los auditores.
Retención
Los registros de auditoría se conservan durante 24 meses como su registro administrativo, luego se purguen automáticamente. La retención de eventos de análisis es separada y escalonada por plan (Free 1 año, Pro 2 años, Scale 4 años, Enterprise personalizado).
Mejores prácticas
- Revise regularmente los eventos relacionados con la seguridad (inicios de sesión fallidos, cambios de función, creación de claves API).
- Exporte un CSV antes de cualquier cambio de acceso que desee documentar para cumplimiento.
- Verifique de forma cruzada el registro de auditoría con sus cambios de facturación y miembros cuando investigue actividades inesperadas.
Solución de problemas
Falta una acción. Confirme que el rango de fechas cubra cuándo ocurrió, borre cualquier texto de búsqueda o filtro de acción, y permita un breve retraso de procesamiento para eventos muy recientes.
No puedo ver el registro de auditoría. El registro de auditoría se encuentra en Configuración → Seguridad y requiere el rol de espacio de trabajo apropiado. Los propietarios de equipos y administradores tienen acceso completo.
La exportación es más corta de lo esperado. La ventana de exportación está limitada por su plan (consulte la tabla anterior). Actualice para una ventana de búsqueda retroactiva más larga, o exporte en segmentos.