Rastrea ingresos, analiza patrones de pedidos y entiende el valor del cliente para hacer crecer tu negocio de e-commerce.
Cómo Zenovay captura los ingresos
Zenovay vincula tus datos de ventas a tu analítica de visitantes para que puedas ver qué fuentes de tráfico y campañas realmente generan ingresos. Hay dos formas de obtener ventas en Zenovay:
- Conecta un proveedor de pagos (recomendado). Zenovay importa automáticamente los pagos completados y los hace coincidir de vuelta con la sesión de visitante. Proveedores compatibles: Stripe, PayPal, Paddle, Lemon Squeezy y Polar.
- Registra ingresos manualmente a través de la API — útil para ventas sin conexión, cierres personalizados o plataformas sin integración directa.
No hay un evento de compra del lado del cliente. Los ingresos se registran desde tu proveedor de pagos (o la API manual), por lo que los totales se mantienen precisos incluso cuando un cliente desactiva JavaScript o bloquea el rastreador.
Conectar un proveedor de pagos
- Abre el panel de control de tu tienda desde Domains
- Ve a la pestaña Settings → Revenue del dominio
- Elige tu proveedor (Stripe, PayPal, Paddle, Lemon Squeezy o Polar)
- Pega la clave API / credenciales y el secreto de webhook que se muestran en las instrucciones
- Guarda — Zenovay verifica la conexión y comienza a importar pagos
Una vez conectado, los nuevos pagos fluyen a través de webhooks y aparecen en el panel Revenue, atribuidos a la fuente de tráfico original donde se encuentra una coincidencia de visitante.
Panel de ingresos
Abre el panel de control de tu tienda desde Domains, luego selecciona la pestaña Revenue. Usa el selector de rango de fechas en la parte superior para cambiar el período.
Métricas clave
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Ingresos totales | Suma de pagos completados en el período |
| Pedidos | Número de pagos completados |
| AOV | Valor promedio de pedido (Ingresos ÷ Pedidos) |
| RPV | Ingresos por visitante (Ingresos ÷ Visitantes) |
| MRR | Ingresos mensuales recurrentes, para tiendas de suscripción |
Atribución de ingresos
Por fuente de tráfico
La pestaña Revenue desglosa los ingresos por el canal que trajo al visitante — búsqueda orgánica, pagado, correo electrónico, directo y referral. Esta es la vista central "qué tráfico realmente genera dinero".
| Fuente | Ingresos | Pedidos | AOV |
|---|---|---|---|
| Google Organic | $45.230 | 412 | $109,78 |
| Facebook Ads | $28.150 | 287 | $98,08 |
| Directo | $18.920 | 156 | $121,28 |
| Correo electrónico | $12.480 | 98 | $127,35 |
Información
Las cifras anteriores son ilustrativas. Tus propios números provienen directamente de la pestaña Revenue.
Por campaña
Etiqueta tus enlaces con parámetros UTM y Zenovay atribuye los ingresos a cada campaña en el desglose de campañas de la pestaña Revenue.
https://yourstore.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale
Mantén tus UTM consistentes para que una campaña se consolide en una sola fila.
Analítica de pedidos
Cada pago que Zenovay importa registra:
- Monto y moneda
- Estado (completado)
- Correo electrónico del cliente (cuando el proveedor lo proporciona)
- La fuente de tráfico, campaña, página de destino, país y dispositivo del visitante coincidente
Usa el selector de rango de fechas en la pestaña Revenue para comparar períodos, identificar días picos y observar el crecimiento mes a mes.
Ingresos del cliente
Principales clientes
La pestaña Revenue enumera tus clientes de mayor valor, agrupados por correo electrónico, con ingresos totales, número de transacciones, fechas de primera y última compra, y la fuente que los trajo originalmente. Aquí es donde identificas tus compradores repetidos y tus canales de adquisición más valiosos.
Valor de vida del cliente (LTV)
Para valor de vida basado en cohortes, abre la pestaña Retention y cambia a la vista LTV. Muestra cohortes de valor de vida por mes de primera compra para que veas cuánto vale cada cohorte con el tiempo. (Las cohortes de LTV se populan una vez que se conectan los datos de pago.)
Registro de ingresos desde un cierre personalizado
Si no puedes usar una integración de proveedor directo, registra las ventas completadas del lado del servidor con la API de ingresos manual. Envía la solicitud desde tu backend después de la confirmación del pedido:
POST https://api.zenovay.com/api/revenue/{websiteId}/manual
Content-Type: application/json
{
"amount": 149.99,
"currency": "USD",
"customer_email": "[email protected]",
"description": "Order ORD-12345",
"visitor_id": "the visitor id from the tracker"
}
Pasar la visitor_id del visitante permite a Zenovay atribuir la venta a la fuente de tráfico original. Sin ella, los ingresos se siguen contando, solo que no se atribuyen a un canal.
Información
La API REST está disponible en Pro y superior. Mira tus claves API bajo API Keys en la app.
Identificación de clientes
Puedes adjuntar una identidad de cliente a una sesión de visitante para que su recorrido se vincule entre visitas. La llamada identify del rastreador toma una ID y características opcionales:
zenovay('identify', 'customer_123', {
email: '[email protected]',
name: 'John Doe'
});
Esto es separado de los ingresos: te ayuda a reconocer clientes que regresan y vincular sesiones, mientras que los montos de venta reales provienen de tu proveedor de pagos o de la API manual.
Multi-moneda
Cada pago se almacena con la moneda reportada por tu proveedor de pagos (o la currency que pasas a la API manual). La pestaña Revenue muestra los montos tal como se registraron.
POST https://api.zenovay.com/api/revenue/{websiteId}/manual
{ "amount": 129.00, "currency": "EUR", "description": "Order ORD-12346" }
Objetivos de ingresos y alertas
Rastrear conversiones con valor
Crea un objetivo para conversiones clave (pago, confirmación de pedido) y adjúntale un valor:
- Abre el panel de control de tu tienda desde Domains, selecciona la pestaña Journeys y elige Goals
- Agrega un objetivo — coincide una URL (p. ej.
/order/success), un clic de elemento o un evento personalizado - Habilita Track value y establece un valor predeterminado para atribuir ingresos a cada finalización
Alertas de anomalía
Activa las alertas en la pestaña Settings → Reports del dominio:
- Alertas de anomalía — recibe notificaciones cuando el tráfico o las conversiones se desvían de la norma
- Alertas de pico viral / tráfico — recibe notificaciones cuando una página de repente despega
- Resumen semanal — un resumen de correo electrónico periódico del desempeño de tu tienda
Informes y exportación
Correo electrónico de resumen semanal
Habilita el resumen semanal en la pestaña Settings → Reports del dominio para recibir un resumen periódico de correo electrónico.
Exportar tus datos
- Los datos del panel Revenue se pueden exportar a CSV o JSON (la exportación de datos está disponible en Pro y superior).
- Para acceso programático, usa la API REST (Pro y superior) — incluyendo los endpoints de ingresos y LTV.
- Las exportaciones programadas a destinatarios son parte de la herramienta de agencia/empresa en Scale y superior.
Mejores prácticas
Seguimiento de ingresos
- Conecta un proveedor de pagos para que los ingresos se importen automáticamente y se asignen a la fuente correcta.
- Usa parámetros UTM consistentes para que la atribución de campañas se consolide limpiamente.
- Pasa
visitor_iden llamadas API manuales para que las ventas sin conexión o de cierre personalizado se atribuyan. - Registra en la confirmación del pedido, no en el envío, para que los ingresos caigan en el período correcto.
Consejos de análisis
- Compara períodos correctamente — mismo día de la semana, ten en cuenta los días festivos, año tras año para la estacionalidad.
- Segmenta por fuente y campaña para encontrar tus canales de adquisición más rentables.
- Observa las anomalías — una caída repentina a menudo significa una integración rota; un pico vale la pena investigar.