Crear tu primer objetivo

Pro Plan

Los objetivos te permiten rastrear conversiones importantes en tu sitio web. Aprende cómo crear tu primer objetivo y comienza a medir lo que importa.

¿Qué son los objetivos?

Los objetivos rastrean acciones de usuario específicas:

Caso de uso	Ejemplo de objetivo
Generación de leads	Envío de formulario
E-commerce	Compra completada
SaaS	Registro de cuenta
Contenido	Lectura de artículo
Engagement	Video visto

¿Por qué rastrear objetivos?

Los objetivos te ayudan a:

• Medir tasas de conversión
• Identificar fuentes de tráfico que convierten
• Optimizar el viaje del usuario
• Calcular ROI
• Atribuir ingresos

Descripción general de tipos de objetivos

Tipo	Rastrea	Ejemplo
Coincidencia de URL	Visitas de página	Página de agradecimiento
Clic de elemento	Clics de botón/enlace	Botón CTA
Evento personalizado	Eventos JavaScript	Envío de formulario

Crear tu primer objetivo

Los objetivos viven en el dashboard de cada sitio web, en la pestaña Journeys.

Guía paso a paso

1. 1

   Abrir la vista Objetivos

   Abre el dashboard de tu sitio web, selecciona la pestaña Journeys, luego la subpestaña Goals.

2. 2

   Agregar un objetivo

   Haz clic en Agregar objetivo.

3. 3

   Elegir tipo de objetivo

   Selecciona el tipo que coincida con tu conversión (Visita de página, Clic o Evento).

4. 4

   Configurar objetivo

   Ingresa el activador específico (URL, elemento o nombre del evento).

5. 5

   Nombra tu objetivo

   Dale un nombre descriptivo.

6. 6

   Establecer valor (Opcional)

   Asigna un valor monetario si es aplicable (Pro y superiores).

7. 7

   Guardar objetivo

   Guarda para activar el objetivo.

Inicio rápido: Objetivo de URL

El tipo de objetivo más simple - rastrea visitas a una página específica.

Ejemplo: Página de agradecimiento

1. Abre Journeys → Goals y haz clic en Agregar objetivo
2. Selecciona "Coincidencia de URL"
3. Ingresa URL: /thank-you o /order-complete
4. Nombre: "Compra completada"
5. Valor: $50 (valor promedio de pedido)
6. Guardar

Opciones de coincidencia de URL

Tipo de coincidencia	Patrón	Coincide con
Exacto	/thank-you	Solo ese camino exacto
Contiene	thank	Cualquier URL que contenga "thank"
Comienza con	/blog/	Todas las publicaciones de blog
Termina con	/success	Cualquier URL que termine con "success"
Regex	/order-\d+/	Páginas de pedido con números

Inicio rápido: Objetivo de clic

Rastrea cuándo los usuarios hacen clic en elementos específicos.

Ejemplo: Botón CTA

1. Abre Journeys → Goals y haz clic en Agregar objetivo
2. Selecciona "Clic de elemento"
3. Ingresa selector CSS: #signup-button o .cta-main
4. Nombre: "CTA clickeado"
5. Guardar

Encontrar selectores CSS

Para obtener el selector:

1. Haz clic derecho en el elemento
2. Elige "Inspeccionar"
3. Encuentra id o clase
4. Usa #id o .class

Inicio rápido: Objetivo de evento personalizado

Rastrea eventos JavaScript personalizados.

Ejemplo: Envío de formulario

1. Agrega código de rastreo a tu formulario:

document.querySelector('form').addEventListener('submit', function() {
  zenovay('goal', 'signup_form');
});

2. Crea el objetivo en Zenovay:
   • Selecciona "Evento personalizado"
   • Nombre del evento: signup_form
   • Nombre: "Formulario de registro enviado"
   • Guardar

Opciones de configuración del objetivo

Configuración básica

Configuración	Descripción
Nombre	Nombre mostrado en reportes
Tipo	Coincidencia de URL, Clic de elemento o Evento personalizado
Activador	Qué activa el objetivo
Activo	Habilitar/deshabilitar rastreo

Configuración de valor

Pro Plan

Asigna valor monetario:

Opción	Caso de uso
Valor fijo	Mismo valor cada vez
Valor dinámico	Valor desde JavaScript
Sin valor	Solo contar conversiones

Ejemplo de valor dinámico

Pasa un valor desde tu página:

// En la página de compra completada
zenovay('goal', 'purchase', {
  value: orderTotal
});

Conteo una vez por sesión

Cada objetivo se cuenta como máximo una vez por sesión. Si un visitante activa el mismo objetivo dos veces en una sesión, solo la primera finalización se registra, evitando doble conteo de una única visita.

Prueba tu objetivo

Antes de ir en vivo

1. Prueba el activador manualmente

   • Visita la URL / haz clic en el elemento / dispara el evento
   • Verifica que el objetivo registre una finalización

2. Verifica en el dashboard

   • Abre Journeys → Goals
   • Deberías ver la conversión de prueba

3. Verifica la atribución

   • Verifica que la fuente de tráfico esté acreditada

Modo de depuración

Habilita depuración para probar:

zenovay('debug');
// Ahora realiza la acción
// Verifica la consola para eventos de objetivo

Ver datos de objetivo

Reportes de objetivos

Después de la configuración, encuentra las finalizaciones, valor total y (en Pro y superiores) tasa de conversión de cada objetivo en Journeys → Goals en el dashboard de tu sitio web.

Métricas clave

Métrica	Descripción
Finalizaciones	Total de finalizaciones de objetivo
Tasa de conversión	% de visitantes que convierten (Pro y superiores)
Valor	Valor total del objetivo

Mejores prácticas

Convenciones de nomenclatura

Usa nombres claros y descriptivos:

Mal	Bien
Objetivo 1	Registro en boletín
Clic de botón	CTA - Clic de prueba gratuita
Vista de página	Compra completada

Asignación de valor

Consejos para establecer valores:

• Usa ingresos reales para compras
• Estima valor de lead para formularios
• No uses valor para objetivos de engagement
• Se consistente entre objetivos similares

Objetivos comunes

Generación de leads

Objetivo	Activador
Formulario de contacto	Evento de envío de formulario
Boletín	Evento de envío de correo
Solicitud de demo	URL de página de demo
Descarga de contenido	Evento de clic de PDF

E-commerce

Objetivo	Activador
Agregar al carrito	Clic de botón
Comenzar checkout	URL de checkout
Compra	Página de agradecimiento
Crear cuenta	Evento de cuenta creada

SaaS

Objetivo	Activador
Registro	Registro completado
Inicio de prueba	Activación de prueba
Uso de característica	Evento in-app
Actualización	Actualización completada

Solución de problemas

Objetivo no se rastrea

Si las conversiones no aparecen:

1. Verifica la precisión del activador

   • ¿URL exacta o contiene?
   • ¿Selector correcto?
   • ¿Nombre de evento coincide?

2. Verifica que el script de rastreo esté instalado

   • ¿Código de rastreo en la página de objetivo?

3. Prueba en modo de depuración

   • ¿Se disparan los eventos?

4. Verifica que el objetivo esté activo

   • ¿No está deshabilitado?

Doble conteo

Los objetivos ya cuentan como máximo una vez por sesión. Si aún ves duplicados:

• Verifica activadores duplicados en la página
• Verifica que el evento no se dispare múltiples veces

Próximos pasos

• Aprende sobre tipos de objetivos
• Configura embudos de conversión
• Entiende la atribución de objetivos