Die öffentliche Status Page von Zenovay ist unter status.zenovay.com erreichbar. Sie zeigt den aktuellen Zustand jedes kundenseitigen Dienstes, listet aktuelle und vergangene Incidents auf und kündigt geplante Wartungen an.
Was die Status Page anzeigt
Komponentenstatus
Jeder kundenseitige Dienst hat seine eigene Statusanzeige:
| Dienst | Was er abdeckt |
|---|---|
Dashboard (app.zenovay.com) | Anmeldung, Anzeige der Analytics, Konfiguration von Websites |
Tracker-Ingestion (api.zenovay.com) | Aufzeichnung der von Ihren Websites gesendeten Ereignisse |
| API | Programmatischer Zugriff über die External API und das CLI |
Authentifizierung (auth.zenovay.com) | Login, Registrierung, MFA, Passwort-Reset |
Dokumentation (docs.zenovay.com) | Öffentliche Dokumentation, API-Referenz, Changelog |
Help Center (help.zenovay.com) | Dieses Help Center |
Eine Komponente ist operational, wenn ihre automatisierten Health Checks bestehen, degraded, wenn Latenz oder Fehlerquoten die Alarmschwellen überschreiten, outage, wenn der Dienst weitgehend nicht erreichbar ist, und maintenance, während ein geplantes Wartungsfenster läuft.
Incidents
Wenn ein Incident offen ist, erscheint er oben auf der Seite mit:
- Einem kurzen Titel und einer Zusammenfassung der Auswirkungen
- Den betroffenen Komponenten
- Einer Timeline mit Updates, während das Team das Problem untersucht, identifiziert und behebt
- Einem Auto-Resolve-Hinweis, wenn die Monitore von Zenovay die Wiederherstellung bestätigt haben
Zenovay erkennt Incidents auf drei Wegen: automatische Probes, die alle fünf Minuten etwa 25 Endpunkte abfragen (drei oder mehr aufeinanderfolgende Fehler öffnen einen Incident), von den Diensten selbst emittierte Fehlersignale und manuelle Incidents, die vom Bereitschaftsingenieur eröffnet werden, wenn etwas eine öffentliche Notiz verdient, die ein Probe nicht erfassen würde.
Vergangene Incidents bleiben sichtbar in der Verlaufsansicht, sodass Sie überprüfen können, ob ein beobachtetes Problem auf unserer Seite lag.
Geplante Wartung
Geplante Wartungsfenster werden im Voraus eingeplant und auf der Status Page angezeigt, während sie laufen, mit den betroffenen Komponenten und der erwarteten Auswirkung (Read-only-Modus, kurzzeitige Nichtverfügbarkeit usw.). Wartungsfenster sind von der Verfügbarkeitsberechnung ausgeschlossen.
Benachrichtigungen abonnieren
Klicken Sie oben rechts auf status.zenovay.com auf Subscribe, um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Incidents eröffnet oder behoben werden. Sie können alle Komponenten abonnieren oder nur diejenigen, von denen Sie abhängig sind — beispielsweise Tracker-Ingestion, wenn Sie das Dashboard nicht verwenden.
Ein RSS-Feed steht auch unter status.zenovay.com/rss zur Verfügung, um Incidents in Slack, Microsoft Teams, einen Feed-Reader oder Ihre eigenen Monitoring-Tools zu integrieren.
Statusbanner im Dashboard
Wenn ein Wartungsfenster bald oder gerade ansteht, erscheint oben auf app.zenovay.com ein Banner mit den betroffenen Komponenten und einem Link zu status.zenovay.com. Sie können es ausblenden, und es verschwindet automatisch, sobald das Fenster endet.
Ein Problem melden
Wenn Sie ein Problem feststellen, das sich nicht auf der Status Page widerspiegelt, kontaktieren Sie den Zenovay-Support — die Status Page spiegelt automatisierte Health Checks plus vom Team gemeldete Signale wider, daher lösen kundenspezifische Einzelfälle (z. B. eine einzeln falsch konfigurierte Website) nicht immer einen öffentlichen Incident aus.
- E-Mail: [email protected]
- Help Center: nutzen Sie die In-App-Supportseite oder das Chat-Widget in diesem Help Center
Geben Sie den Zeitpunkt an, zu dem das Problem aufgetreten ist, die betroffene URL sowie alle x-request-id-Header-Werte aus fehlgeschlagenen API-Antworten — damit können wir die Anfrage End-to-End nachverfolgen.