Verfolgen Sie Umsätze, analysieren Sie Bestellmuster und verstehen Sie den Kundenwert, um Ihr E-Commerce-Geschäft auszubauen.
So erfasst Zenovay Umsätze
Zenovay verknüpft Ihre Verkaufsdaten mit Ihren Besucher-Analytics, damit Sie sehen, welche Traffic-Quellen und Kampagnen tatsächlich Umsatz generieren. Es gibt zwei Möglichkeiten, um Verkäufe in Zenovay zu erfassen:
- Verbinden Sie einen Zahlungsanbieter (empfohlen). Zenovay importiert abgeschlossene Zahlungen automatisch und ordnet sie der Besuchersitzung zu. Unterstützte Anbieter: Stripe, PayPal, Paddle, Lemon Squeezy und Polar.
- Erfassen Sie Umsätze manuell über die API — nützlich für Offline-Verkäufe, benutzerdefinierte Checkouts oder Plattformen ohne direkte Integration.
Es gibt kein Client-seitiges purchase-Event. Umsätze werden von Ihrem Zahlungsanbieter (oder der manuellen API) erfasst, weshalb die Summen auch dann genau bleiben, wenn ein Kunde JavaScript deaktiviert oder das Tracking-Skript blockiert.
Zahlungsanbieter verbinden
- Öffnen Sie das Dashboard Ihres Geschäfts unter Domains
- Gehen Sie zum Tab Settings → Revenue der Domain
- Wählen Sie Ihren Anbieter (Stripe, PayPal, Paddle, Lemon Squeezy oder Polar)
- Fügen Sie den API-Schlüssel / die Anmeldedaten und das Webhook-Geheimnis ein, das in den Anweisungen angezeigt wird
- Speichern — Zenovay überprüft die Verbindung und beginnt mit dem Import von Zahlungen
Nach der Verbindung fließen neue Zahlungen über Webhooks ein und erscheinen auf dem Revenue-Dashboard, zugeordnet zur ursprünglichen Traffic-Quelle, wenn eine Besucherzuordnung gefunden wird.
Revenue-Dashboard
Öffnen Sie das Dashboard Ihres Geschäfts unter Domains und wählen Sie dann die Registerkarte Revenue aus. Verwenden Sie die Datumsbereichs-Auswahl oben, um den Zeitraum zu ändern.
Wichtige Kennzahlen
| Kennzahl | Beschreibung |
|---|---|
| Gesamtumsatz | Summe abgeschlossener Zahlungen im Zeitraum |
| Bestellungen | Anzahl abgeschlossener Zahlungen |
| AOV | Durchschnittlicher Bestellwert (Umsatz ÷ Bestellungen) |
| RPV | Umsatz pro Besucher (Umsatz ÷ Besucher) |
| MRR | Monatlich wiederkehrend Umsatz für Abonnement-Shops |
Umsatzzuordnung
Nach Traffic-Quelle
Die Revenue-Registerkarte schlüsselt den Umsatz nach dem Kanal auf, über den der Besucher hereingekommen ist — organische Suche, bezahlte Anzeigen, E-Mail, direkt und Referral. Dies ist die zentrale "welcher Traffic macht tatsächlich Geld"-Ansicht.
| Quelle | Umsatz | Bestellungen | AOV |
|---|---|---|---|
| Google Organic | $45.230 | 412 | $109,78 |
| Facebook Ads | $28.150 | 287 | $98,08 |
| Direkt | $18.920 | 156 | $121,28 |
| $12.480 | 98 | $127,35 |
Information
Die obigen Zahlen sind Beispiele. Ihre eigenen Zahlen kommen direkt aus der Revenue-Registerkarte.
Nach Kampagne
Markieren Sie Ihre Links mit UTM-Parametern und Zenovay ordnet den Umsatz auf der Kampagnen-Aufschlüsselung der Revenue-Registerkarte jeder Kampagne zu.
https://yourstore.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale
Halten Sie Ihre UTMs konsistent, sodass eine Kampagne zu einer einzelnen Zeile zusammengefasst wird.
Bestellanalysen
Jede Zahlungen, die Zenovay importiert, erfasst:
- Betrag und Währung
- Status (abgeschlossen)
- Kunden-E-Mail (wenn der Anbieter diese bereitstellt)
- Die Traffic-Quelle, Kampagne, Einstiegsseite, das Land und das Gerät des übereinstimmenden Besuchers
Verwenden Sie die Datumsbereichs-Auswahl auf der Revenue-Registerkarte zum Vergleichen von Zeiträumen, zum Erkennen von Spitzentagen und zum Beobachten des monatlichen Wachstums.
Kundenumsatz
Top-Kunden
Die Revenue-Registerkarte listet Ihre wertvollsten Kunden auf, gruppiert nach E-Mail-Adresse, mit Gesamtumsatz, Transaktionsanzahl, ersten und letzten Kaufdaten und der Quelle, die sie ursprünglich hergebracht hat. Hier erkennen Sie Ihre Wiederholungskäufer und Ihre wertvollsten Akquisitionskanäle.
Customer Lifetime Value (LTV)
Für kohortbasierte Lifetime-Value öffnen Sie die Registerkarte Retention und wechseln zur LTV-Ansicht. Sie zeigt Lifetime-Value-Kohorten nach erstem Kaufmonat, damit Sie sehen, wie viel jede Kohorte im Laufe der Zeit wert ist. (LTV-Kohorten werden angezeigt, sobald Zahlungsdaten verbunden sind.)
Umsatz von einem benutzerdefinierten Checkout erfassen
Wenn Sie keine direkte Anbieter-Integration verwenden können, erfassen Sie abgeschlossene Verkäufe server-seitig mit der manuellen Umsatz-API. Senden Sie die Anfrage von Ihrem Backend nach Bestellbestätigung:
POST https://api.zenovay.com/api/revenue/{websiteId}/manual
Content-Type: application/json
{
"amount": 149.99,
"currency": "USD",
"customer_email": "[email protected]",
"description": "Order ORD-12345",
"visitor_id": "the visitor id from the tracker"
}
Wenn Sie die visitor_id des Besuchers übergeben, kann Zenovay den Verkauf der ursprünglichen Traffic-Quelle zuordnen. Ohne sie wird der Umsatz immer noch gezählt, nur nicht einem Kanal zugeordnet.
Information
Die REST-API ist ab Pro und höher verfügbar. Siehe Ihre API-Schlüssel unter API Keys in der App.
Kundenidentifikation
Sie können eine Kundenidentität an eine Besuchersitzung anhängen, sodass ihr Journey sitzungsübergreifend zusammenhängt. Der identify-Aufruf des Trackers nimmt eine ID und optionale Merkmale:
zenovay('identify', 'customer_123', {
email: '[email protected]',
name: 'John Doe'
});
Dies ist getrennt von Umsatz: Es hilft Ihnen, wiederkehrende Kunden zu erkennen und Sessions zu verknüpfen, während die tatsächlichen Verkaufsbeträge von Ihrem Zahlungsanbieter oder der manuellen API kommen.
Mehrsprachigkeit
Jede Zahlung wird mit der Währung gespeichert, die von Ihrem Zahlungsanbieter gemeldet wird (oder die currency, die Sie an die manuelle API übergeben). Die Revenue-Registerkarte zeigt die Beträge wie erfasst an.
POST https://api.zenovay.com/api/revenue/{websiteId}/manual
{ "amount": 129.00, "currency": "EUR", "description": "Order ORD-12346" }
Umsatzziele und Benachrichtigungen
Conversions mit Wert verfolgen
Erstellen Sie ein Ziel für wichtige Conversions (Checkout, Bestellbestätigung) und fügen Sie ihm einen Wert hinzu:
- Öffnen Sie das Dashboard Ihres Geschäfts unter Domains, wählen Sie die Registerkarte Journeys und wählen Sie Goals
- Fügen Sie ein Ziel hinzu — ordnen Sie eine URL ab (z.B.
/order/success), einen Element-Klick oder ein benutzerdefiniertes Event - Aktivieren Sie Track value und legen Sie einen Standardwert fest, um Umsatz jeder Completion zuzuordnen
Anomalie-Benachrichtigungen
Aktivieren Sie Benachrichtigungen im Tab Settings → Reports der Domain:
- Anomalie-Benachrichtigungen — erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Traffic oder Conversions vom Standard abweichen
- Viral-/Traffic-Spike-Benachrichtigungen — erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn eine Seite plötzlich durchstartet
- Wöchentliche Zusammenfassung — eine regelmäßige E-Mail-Zusammenfassung der Leistung Ihres Shops
Berichte und Export
Wöchentliche Zusammenfassungs-E-Mail
Aktivieren Sie die wöchentliche Zusammenfassung im Tab Settings → Reports der Domain, um eine regelmäßige E-Mail-Zusammenfassung zu erhalten.
Daten exportieren
- Die Revenue-Dashboard-Daten können nach CSV oder JSON exportiert werden (Datenexport ist ab Pro und höher verfügbar).
- Für programmatischen Zugriff verwenden Sie die REST-API (Pro und höher) — einschließlich der Revenue- und LTV-Endpoints.
- Geplante Exporte an Empfänger sind Teil des Agency/Enterprise-Toolings ab Scale und höher.
Best Practices
Umsatzverfolgung
- Verbinden Sie einen Zahlungsanbieter, damit Umsätze automatisch importiert und der richtigen Quelle zugeordnet werden.
- Verwenden Sie konsistente UTM-Parameter, damit die Kampagnenzuordnung saubere Rolls-ups ergibt.
- Übergeben Sie
visitor_idbei manuellen API-Aufrufen, damit Offline- oder benutzerdefinierte Checkout-Verkäufe zugeordnet werden. - Erfassen Sie bei Bestellbestätigung, nicht beim Versand, damit Umsätze im richtigen Zeitraum landen.
Analyse-Tipps
- Vergleichen Sie Zeiträume korrekt — gleicher Wochentag, berücksichtigen Sie Feiertage, Jahr-für-Jahr für Saisonalität.
- Segmentieren Sie nach Quelle und Kampagne, um Ihre profitabelsten Akquisitionskanäle zu finden.
- Achten Sie auf Anomalien — ein plötzlicher Rückgang deutet oft auf eine fehlerhafte Integration hin; ein Anstieg lohnt sich zu untersuchen.