O plano Gratuito do Zenovay fornece análises essenciais para projetos pessoais e pequenos sites. Este guia explica exatamente o que está incluído e o que requer upgrade.
O Que Está Incluído no Gratuito
Analytics Principal
- Rastreamento de visitante em tempo real: Veja visitantes conforme chegam
- Analytics de page view: Rastreie quais páginas são visitadas
- Fontes de tráfego: Veja de onde os visitantes vêm
- Dados geográficos: Localização de país e cidade
- Analytics de dispositivo: Tipo de navegador, SO e dispositivo
- Rastreamento de referência: Conheça suas fontes de tráfego
Visualização
- Globo 3D: Visualização de visitante interativa
- Atividade em tempo real: Assista aos visitantes chegarem ao vivo (a aba Live dedicada com sobreposições de cursor é um recurso Pro)
- Painel de Analytics: Métricas principais e gráficos
Recursos Básicos
- Pontuação de visitante básica: Métricas de engajamento simples
- Intervalos de data padrão: Hoje, ontem, últimos 7/30 dias
- Seleção de data personalizada: Escolha qualquer intervalo de data (dentro da retenção)
Limites do Plano Gratuito
Limites de Eventos
| Limite | Quantidade | O Que Conta |
|---|---|---|
| Eventos Mensais | 10.000 | Page views + eventos personalizados |
| Eventos Diários | 350 | Reinicia todo dia às 00:00 UTC |
| Sites | 1 | Domínio único |
| Membros da Equipe | 2 | Você + 1 outro |
| Retenção de Dados | 1 ano | Janela contínua |
Quando Você Atinge o Limite de Eventos
Quando você atinge 10.000 eventos em um mês:
- Rastreamento para: Novos eventos não são registrados
- Painel mostra aviso: Alerta aparece em seu painel
- Dados preservados: Os dados existentes permanecem acessíveis
- Reinicia no ciclo de faturamento: Contador reinicia mensalmente
Os eventos são contados a partir do 1º de cada mês. O contador reinicia automaticamente.
Contagem de Eventos
O que conta como um evento:
- Page views
- Eventos personalizados que você envia via API
- Conclusões de meta
- Cliques em links externos (se ativado)
O que não conta:
- Inicios de sessão (derivado de page views)
- Visualizações do painel
- Consultas de API
Recursos Não Disponíveis no Gratuito
Analytics Avançado (Pro+)
| Recurso | Por Que Você Quer |
|---|---|
| Session Replay | Assista como visitantes interagem com seu site |
| Heatmaps | Veja onde usuários clicam e rolam |
| Error Tracking | Monitore erros de JavaScript |
| Métricas de Desempenho | Rastreie Core Web Vitals |
| Metas e Funis | Meça taxas de conversão |
Dados e Exportação (Pro+)
| Recurso | Por Que Você Quer |
|---|---|
| Exportação de Dados | Baixe relatórios CSV/JSON |
| Acesso à API | Integre com outras ferramentas |
| Retenção Mais Longa | Analise tendências históricas |
| Rastreamento First-Party | Melhor precisão com bloqueadores |
IA e Inteligência (Pro+ e Scale+)
| Recurso | Por Que Você Quer | Plano |
|---|---|---|
| Insights e narrativas de IA | Narrativas e análises automatizadas de gráficos | Pro+ |
| Pergunte ao Zenovay | Faça perguntas sobre seus dados em inglês simples | Pro+ |
| Atribuição de Receita | Rastreie receita por fonte | Pro+ |
| Identificação de Empresas B2B | Identifique empresas visitantes | Scale+ |
| API de consulta em linguagem natural | Consulte sua análise programaticamente | Scale+ |
Equipe e Enterprise (Vários)
| Recurso | Plano Necessário |
|---|---|
| Mais de 2 membros da equipe | Pro+ |
| Painel de agência e portais de clientes | Scale+ |
| SSO/SAML | Scale+ |
| Marca Branca | Enterprise |
Retenção de Dados de 1 Ano
O Que Significa
- Dados com mais de 1 ano são deletados automaticamente
- Você pode visualizar os últimos 12 meses
- Comparações mês a mês estão disponíveis
Impacto em Suas Análises
- Sem comparação multianual: Não pode comparar este ano com o anterior
- Análise de tendência limitada: Padrões apenas dentro de 1 ano
- Sem insights sazonais multianual: Não pode ver mudanças de ano para ano
Soluções Alternativas
- Exporte dados manualmente (não disponível no Gratuito)
- Tire screenshots de métricas importantes
- Upgrade para Pro para retenção de 2 anos
Considere Pro para Histórico de Dados
Se você precisa analisar tendências ao longo de vários anos, a retenção de 2 anos do Pro fornece dados históricos significativos.
Limitação de Site Único
O Que Você Pode Fazer
- Rastreie um domínio completamente
- Inclua todas as páginas e caminhos
- Rastreie subdomínios (se configurado)
O Que Você Não Pode Fazer
- Rastrear múltiplos domínios
- Análises separadas para diferentes sites
- Marca branca para clientes
Soluções Alternativas
Se você tem múltiplos sites:
- Escolha seu site mais importante para Gratuito
- Upgrade para Pro para até 5 sites
- Use contas Gratuitas separadas (não recomendado)
Limitação de Membro da Equipe
Com 2 Membros
- Você (o proprietário)
- Um membro adicional da equipe
Funções Disponíveis
Você pode atribuir qualquer uma das funções de equipe do Zenovay ao seu membro adicional:
- Proprietário: Acesso completo (você)
- Administrador: Gerenciar sites, membros e configurações
- Editor: Criar e editar sites e análises
- Visualizador: Acesso somente leitura
No Gratuito você está limitado a 2 membros da equipe no total, não por quais funções estão disponíveis. Faça upgrade para Pro para até 5 membros.
Suporte no Plano Gratuito
Suporte Disponível
- Documentação: Acesso completo ao centro de ajuda
- Comunidade: Acesso aos fóruns da comunidade
- Email: Suporte básico por email (melhor esforço)
Não Disponível
- Fila de suporte prioritário
- Chat ao vivo
- Suporte por telefone
- Gerente de conta dedicado
Quando Fazer Upgrade
Você Deve Fazer Upgrade Quando
- Atingindo limites de eventos: Regularmente excedendo 10.000 eventos
- Precisando de session replay: Quer entender comportamento do usuário
- Crescimento da equipe: Precisa de mais de 2 pessoas
- Análise de dados: Precisa de retenção mais longa para tendências
- Uso profissional: Executando um negócio em seu site
- Múltiplos sites: Precisa rastrear mais de um site
Sinais de que você Superou o Gratuito
- Avisos frequentes de "limite de eventos atingido"
- Frustração com limitação de 1 ano
- Precisa de recursos como session replay ou error tracking
- Membros da equipe não podem acessar análises
- Clientes precisam de acesso próprio
Comparando Gratuito com Pro
| Aspecto | Gratuito | Pro |
|---|---|---|
| Eventos/mês | 10.000 | Baseado em volume (escolha seu nível) |
| Sites | 1 | 5 |
| Membros da equipe | 2 | 5 |
| Retenção | 1 ano | 2 anos |
| Session Replay | Não | Sim |
| Heatmaps | Não | Sim |
| Exportação | Não | Sim |
| Preço | $0 | A partir de $20/mês |
Permanecendo no Gratuito
Se o Gratuito atende suas necessidades:
- Monitore o uso: Verifique contagens de eventos regularmente
- Otimize o rastreamento: Rastreie apenas eventos essenciais
- Documente insights: Salve dados importantes antes de expirar
- Defina lembretes: Anote métricas principais antes de envelhecerem
Tirando Mais do Gratuito
Maximize Sua Conta Gratuita
- Concentre rastreamento em páginas principais apenas
- Use filtros para analisar segmentos específicos
- Verifique análises regularmente (antes dos dados expirarem)
- Use o Globo 3D para insights visuais
Rastreie Eficientemente
- Não rastreie todas as páginas se não necessário
- Desative tipos de evento desnecessários
- Concentre-se em métricas de qualidade ao invés de quantidade