Rastreamento de Receita no E-commerce

Rastreie receita, analise padrões de pedidos e entenda o valor do cliente para expandir seu negócio de e-commerce.

Como o Zenovay captura a receita

O Zenovay vincula seus dados de vendas à sua analítica de visitantes para que você possa ver quais fontes de tráfego e campanhas realmente geram receita. Há duas maneiras de obter vendas no Zenovay:

Conecte um provedor de pagamento (recomendado). O Zenovay importa automaticamente pagamentos concluídos e os associa à sessão do visitante. Provedores suportados: Stripe, PayPal, Paddle, Lemon Squeezy e Polar.
Registre a receita manualmente via API — útil para vendas offline, caixas personalizadas ou plataformas sem integração direta.

Não há um evento de compra no lado do cliente. A receita é registrada do seu provedor de pagamento (ou da API manual), por isso os totais permanecem precisos mesmo quando um cliente desativa JavaScript ou bloqueia o rastreador.

Conectar um provedor de pagamento

Abra o painel de controle da sua loja em Domains
Vá para a aba Settings → Revenue do domínio
Escolha seu provedor (Stripe, PayPal, Paddle, Lemon Squeezy ou Polar)
Cole a chave API / credenciais e o segredo do webhook mostrado nas instruções
Salve — O Zenovay verifica a conexão e começa a importar pagamentos

Uma vez conectado, os novos pagamentos fluem através de webhooks e aparecem no painel Revenue, atribuídos à fonte de tráfego original onde uma correspondência de visitante é encontrada.

Painel de Receita

Abra o painel de controle da sua loja em Domains e selecione a aba Revenue. Use o seletor de intervalo de datas no topo para alterar o período.

Métricas principais

Métrica	Descrição
Receita Total	Soma de pagamentos concluídos no período
Pedidos	Número de pagamentos concluídos
AOV	Valor Médio do Pedido (Receita ÷ Pedidos)
RPV	Receita por Visitante (Receita ÷ Visitantes)
MRR	Receita mensal recorrente, para lojas de assinatura

Atribuição de Receita

Por Fonte de Tráfego

A aba Revenue divide a receita pelo canal que trouxe o visitante — busca orgânica, pago, email, direto e referência. Esta é a visão central "qual tráfego realmente gera dinheiro".

Fonte	Receita	Pedidos	AOV
Google Organic	$45.230	412	$109,78
Facebook Ads	$28.150	287	$98,08
Direto	$18.920	156	$121,28
Email	$12.480	98	$127,35

Informação

As cifras acima são ilustrativas. Seus próprios números vêm diretamente da aba Revenue.

Por Campanha

Marque seus links com parâmetros UTM e o Zenovay atribui a receita a cada campanha no detalhamento de campanha da aba Revenue.

https://yourstore.com/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale

Mantenha seus UTMs consistentes para que uma campanha seja consolidada em uma única linha.

Analítica de Pedidos

Cada pagamento que o Zenovay importa registra:

Valor e moeda
Status (concluído)
Email do cliente (quando o provedor o fornece)
A fonte de tráfego, campanha, página inicial, país e dispositivo do visitante correspondente

Use o seletor de intervalo de datas na aba Revenue para comparar períodos, identificar dias de pico e observar o crescimento mês a mês.

Receita do Cliente

Principais Clientes

A aba Revenue lista seus clientes de maior valor, agrupados por email, com receita total, número de transações, datas de primeira e última compra e a fonte que os trouxe originalmente. É aqui que você identifica seus compradores recorrentes e seus canais de aquisição mais valiosos.

Valor da Vida Útil do Cliente (LTV)

Para valor de vida útil baseado em coortes, abra a aba Retention e mude para a visualização LTV. Ela mostra coortes de valor de vida útil por mês de primeira compra para que você veja quanto vale cada coorte ao longo do tempo. (As coortes de LTV são preenchidas uma vez que os dados de pagamento são conectados.)

Registro de Receita de um Checkout Personalizado

Se você não puder usar uma integração de provedor direto, registre vendas concluídas do lado do servidor com a API de receita manual. Envie a solicitação do seu backend após a confirmação do pedido:

POST https://api.zenovay.com/api/revenue/{websiteId}/manual
Content-Type: application/json

{
  "amount": 149.99,
  "currency": "USD",
  "customer_email": "[email protected]",
  "description": "Order ORD-12345",
  "visitor_id": "the visitor id from the tracker"
}

Passar a visitor_id do visitante permite que o Zenovay atribua a venda à fonte de tráfego original. Sem ela, a receita ainda é contada, apenas não é atribuída a um canal.

Informação

A API REST está disponível em Pro e superior. Veja suas chaves API em API Keys no app.

Identificação de Clientes

Você pode anexar uma identidade de cliente a uma sessão de visitante para que sua jornada se conecte entre visitas. A chamada identify do rastreador recebe um ID e características opcionais:

zenovay('identify', 'customer_123', {
  email: '[email protected]',
  name: 'John Doe'
});

Isto é separado da receita: ajuda você a reconhecer clientes que retornam e vincular sessões, enquanto os valores de venda reais vêm do seu provedor de pagamento ou da API manual.

Multi-moeda

Cada pagamento é armazenado com a moeda relatada pelo seu provedor de pagamento (ou a currency que você passa para a API manual). A aba Revenue mostra os valores conforme registrados.

POST https://api.zenovay.com/api/revenue/{websiteId}/manual
{ "amount": 129.00, "currency": "EUR", "description": "Order ORD-12346" }

Objetivos de Receita e Alertas

Rastrear Conversões com Valor

Crie um objetivo para conversões-chave (checkout, confirmação de pedido) e anexe um valor a ele:

Abra o painel de controle da sua loja em Domains, selecione a aba Journeys e escolha Goals
Adicione um objetivo — combine uma URL (p. ex. /order/success), um clique de elemento ou um evento personalizado
Habilite Track value e defina um valor padrão para atribuir receita a cada conclusão

Alertas de Anomalia

Ative os alertas na aba Settings → Reports do domínio:

Alertas de anomalia — seja notificado quando o tráfego ou conversões se desviem do normal
Alertas de pico viral / tráfego — seja notificado quando uma página de repente decola
Resumo semanal — um resumo de email periódico do desempenho da sua loja

Relatórios e Exportação

Email de Resumo Semanal

Habilite o resumo semanal na aba Settings → Reports do domínio para receber um resumo de email recorrente.

Exportar Seus Dados

Os dados do painel Revenue podem ser exportados para CSV ou JSON (exportação de dados está disponível em Pro e superior).
Para acesso programático, use a API REST (Pro e superior) — incluindo os endpoints de receita e LTV.
Exportações programadas para destinatários fazem parte das ferramentas de agência/empresa em Scale e superior.

Melhores Práticas