Criando Seu Primeiro Objetivo

Pro Plano

Objetivos permitem rastrear conversões importantes no seu site. Aprenda como criar seu primeiro objetivo e comece a medir o que importa.

O que são objetivos?

Objetivos rastreiam ações específicas do usuário:

Caso de uso	Exemplo de objetivo
Geração de leads	Envio de formulário
E-commerce	Conclusão de compra
SaaS	Cadastro de conta
Conteúdo	Leitura de artigo
Engajamento	Vídeo assistido

Por que rastrear objetivos?

Objetivos ajudam você a:

• Medir taxas de conversão
• Identificar fontes de tráfego que convertem
• Otimizar jornadas do usuário
• Calcular ROI
• Atribuir receita

Visão geral dos tipos de objetivos

Tipo	Rastreia	Exemplo
Correspondência de URL	Visitas de página	Página de agradecimento
Clique de elemento	Cliques de botão/link	Botão CTA
Evento personalizado	Eventos JavaScript	Envio de formulário

Criando seu primeiro objetivo

Os objetivos estão no dashboard de cada site, na aba Journeys.

Guia passo a passo

1. 1

   Abrir a visualização de Objetivos

   Abra o dashboard do seu site, selecione a aba Journeys e a subaba Goals.

2. 2

   Adicionar um objetivo

   Clique em Adicionar objetivo.

3. 3

   Escolher tipo de objetivo

   Selecione o tipo que corresponde à sua conversão (Visita de página, Clique ou Evento).

4. 4

   Configurar objetivo

   Insira o gatilho específico (URL, elemento ou nome do evento).

5. 5

   Nomear seu objetivo

   Dê um nome descritivo.

6. 6

   Definir valor (Opcional)

   Atribua um valor monetário se aplicável (Pro e superiores).

7. 7

   Salvar objetivo

   Salve para ativar o objetivo.

Início rápido: Objetivo de URL

O tipo de objetivo mais simples - rastreie visitas a uma página específica.

Exemplo: Página de agradecimento

1. Abra Journeys → Goals e clique em Adicionar objetivo
2. Selecione "Correspondência de URL"
3. Insira URL: /thank-you ou /order-complete
4. Nome: "Compra concluída"
5. Valor: $50 (valor médio do pedido)
6. Salvar

Opções de correspondência de URL

Tipo de correspondência	Padrão	Corresponde a
Exato	/thank-you	Apenas esse caminho exato
Contém	thank	Qualquer URL contendo "thank"
Começa com	/blog/	Todos os posts do blog
Termina com	/success	Qualquer URL terminando em "success"
Regex	/order-\d+/	Páginas de pedido com números

Início rápido: Objetivo de clique

Rastreie quando usuários clicam em elementos específicos.

Exemplo: Botão CTA

1. Abra Journeys → Goals e clique em Adicionar objetivo
2. Selecione "Clique de elemento"
3. Insira seletor CSS: #signup-button ou .cta-main
4. Nome: "CTA clicado"
5. Salvar

Encontrando seletores CSS

Para obter o seletor:

1. Clique com o botão direito no elemento
2. Escolha "Inspecionar"
3. Encontre id ou class
4. Use #id ou .class

Início rápido: Objetivo de evento personalizado

Rastreie eventos JavaScript personalizados.

Exemplo: Envio de formulário

1. Adicione código de rastreamento ao seu formulário:

document.querySelector('form').addEventListener('submit', function() {
  zenovay('goal', 'signup_form');
});

2. Crie o objetivo no Zenovay:
   • Selecione "Evento personalizado"
   • Nome do evento: signup_form
   • Nome: "Formulário de cadastro enviado"
   • Salvar

Opções de configuração do objetivo

Configurações básicas

Configuração	Descrição
Nome	Nome exibido em relatórios
Tipo	Correspondência de URL, Clique de elemento ou Evento personalizado
Gatilho	O que ativa o objetivo
Ativo	Ativar/desativar rastreamento

Configurações de valor

Pro Plano

Atribua valor monetário:

Opção	Caso de uso
Valor fixo	Mesmo valor toda vez
Valor dinâmico	Valor do JavaScript
Sem valor	Apenas contar conversões

Exemplo de valor dinâmico

Passe um valor da sua página:

// Na página de conclusão de compra
zenovay('goal', 'purchase', {
  value: orderTotal
});

Contagem uma vez por sessão

Cada objetivo conta no máximo uma vez por sessão. Se um visitante dispara o mesmo objetivo duas vezes em uma sessão, apenas a primeira conclusão é registrada, evitando contagem dupla de uma única visita.

Testando seu objetivo

Antes de lançar

1. Teste o gatilho manualmente

   • Visite a URL / clique no elemento / dispare o evento
   • Verifique que o objetivo registra uma conclusão

2. Verifique no dashboard

   • Abra Journeys → Goals
   • Você deve ver a conversão de teste

3. Verifique a atribuição

   • Verifique que a fonte de tráfego é creditada

Modo de depuração

Habilite depuração para testar:

zenovay('debug');
// Agora execute a ação
// Verifique o console para eventos de objetivo

Visualizando dados do objetivo

Relatórios de objetivos

Após a configuração, encontre as conclusões, valor total e (em Pro e superiores) taxa de conversão de cada objetivo em Journeys → Goals no dashboard do seu site.

Métricas-chave

Métrica	Descrição
Conclusões	Total de conclusões de objetivo
Taxa de conversão	% de visitantes que convertem (Pro e superiores)
Valor	Valor total do objetivo

Melhores práticas

Convenções de nomenclatura

Use nomes claros e descritivos:

Ruim	Bom
Objetivo 1	Cadastro na newsletter
Clique de botão	CTA - Clique em teste gratuito
Visualização de página	Compra concluída

Atribuição de valor

Dicas para definir valores:

• Use receita real para compras
• Estime valor de lead para formulários
• Não use valor para objetivos de engajamento
• Seja consistente entre objetivos similares

Objetivos comuns

Geração de leads

Objetivo	Gatilho
Formulário de contato	Evento de envio de formulário
Newsletter	Evento de envio de e-mail
Solicitação de demo	URL de página de demo
Download de conteúdo	Evento de clique em PDF

E-commerce

Objetivo	Gatilho
Adicionar ao carrinho	Clique de botão
Iniciar checkout	URL de checkout
Compra	Página de agradecimento
Criar conta	Evento de conta criada

SaaS

Objetivo	Gatilho
Cadastro	Cadastro concluído
Início de teste	Ativação de teste
Uso de recurso	Evento in-app
Atualização	Atualização concluída

Resolução de problemas

Objetivo não rastreado

Se as conversões não aparecem:

1. Verifique a precisão do gatilho

   • URL exata ou contém?
   • Seletor correto?
   • Nome do evento corresponde?

2. Verifique que o script de rastreamento está instalado

   • Código de rastreamento na página de objetivo?

3. Teste em modo de depuração

   • Os eventos estão disparando?

4. Verifique que o objetivo está ativo

   • Não está desabilitado?

Contagem dupla

Objetivos já contam no máximo uma vez por sessão. Se você ainda vir duplicatas:

• Verifique gatilhos duplicados na página
• Verifique que o evento não dispara múltiplas vezes

Próximos passos

• Aprenda sobre tipos de objetivos
• Configure funis de conversão
• Entenda a atribuição de objetivos