ヒートマップは、訪問者がどこをクリックし、どこまでスクロールしているかを可視化します。あらゆる集約可視化と同様に、ノイズから信号を分離できるだけの十分なサンプルがあって初めて有用です。健全な最小サンプルサイズを下回ると、たった一人の訪問者の行動が画面を支配する可能性があります。
データ「十分」とは?
製品に組み込まれた固い閾値はなく、ヒートマップは単に収集したものを表示します。したがってサンプルサイズを判断の問題として扱ってください:
- 数十クリック程度 は明らかな問題 (誰もがクリック不可の見出しをクリック) を検出するには十分ですが、微妙な違いを信頼するには不十分です。
- 数百クリック はページ上で、通常は注目がどこに集中しているかの安定した信頼できる画像を与えます。
- 多いほど良い。 ヒートマップを促進するセッションが多いほど、ノイズが平均化され、ホットスポットがより明確になります。
これらは大まかな目安であり、絶対値ではありません。2 つの明確なホットスポット上に分散された 200 クリックのページは信号を提供します。100 の要素に散布された 200 クリックのページは提供しません。
クリック vs スクロール
Zenovay ヒートマップは、切り替えることができる 2 つのビューで提供されます:
- クリック は、訪問者がどこをタップしてクリックしたかをページ上の点として示します。
- スクロール は、人々がページをどこまで下に進むかを深さバンドとして示します。
スクロールはクリックよりも速く安定する傾向があります。すべてのページビューがスクロール深度に寄与する一方、クリックは誰かが実際に何かをクリックしたときだけ登録されるためです。クリックヒートマップが少ないように見える場合、スクロールビューは既に明確なストーリーを伝えているかもしれません。
ページに十分なデータがない場合はどうしますか?
ページが選択されたビューで選択された日付範囲のデータを収集していない場合、ヒートマップは空の状態を表示します (「このタイプのデータが収集されていません」)。スパースではなく空の場合、散らばった点が数個表示されます – これらを逸話として扱い、パターンではありません。
より多くのデータを収集するためのオプション:
- 日付範囲を拡大してください。 ヒートマップの上の期間ストリップを使ってウィンドウを広げます: Pro は最大 60 日まで遡ることができ、Scale は最大 120 日です。(ヒートマップ履歴は分析保持期間より短く、プランのウィンドウを超えた期間はアップグレードプロンプト付きでロックされて表示されます。)
- トラフィックの多いページを選びましょう。 ランディングページまたは人気のあるブログ記事は、めったに訪問されないページよりもはるかに速く使用可能なサンプルに到達します。
- ページへのトラフィックを促進します。 キャンペーンまたは実験を通じてそれを推し進め、より迅速にサンプルを蓄積します。
データが少ないヒートマップを読む
ヒートマップがまだ少ないとき、それを 方向性を示すもの として扱い、統計的に有意としては扱わないでください:
- クリック不可の要素 (ボタンに見える見出しなど) 上の明確なクラスタは本物であり、修正する価値があります。
- 数クリックしかない不明瞭な要素上の単独のホットスポットは、おそらく非常にエンゲージメントの高い訪問者であり、パターンではありません。